A.电话装机、移机时限:平均值≤7日,最长为30日
B.客户市话业务变更时限:平均值≤12小时,最长为24小时
C.电话号码冻结时限最短为60日
D.城镇电话障碍修复时限,平均值≤24小时,最长为36小时
E.电话复话时限:平均值≤12小时,最长为24小时
《中国铁通山东分公司电信服务标准》规定10050应答时限最长为()。
A.60秒
B.30秒
C.15秒
D.10秒
A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求
B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见,接受用户监督
C.电信监管机构也要受理用户申诉,依法对电信企业的服务质量进行监督检查,并向社会公布检查结果
D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。