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[判断题]

车站客服中心代售杭州通·通用卡,提供杭州通·通用卡电子钱包充值服务;杭州通·通用卡的挂失、退换也可在车站客服中心办理。()

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第1题
根据杭州地铁票务规则,乘客在有进闸记录之时起,20分钟内可在本站客服中心免费更新。()
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第2题
2001年1月21日,标志着浙江()产业跨入世界先进行列的杭州华大基因研究发展中心在杭州成立。

A.生物

B.化工

C.纺织

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第3题
运营性票卡是指杭州地铁对外发行的票卡,主要包括()。

A.单程票

B.旅游票

C.纪念票

D.计次票

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第4题
元朝时棉纺织业的中心在 ()A.建康 B.杭州 C.松江 D.成都

元朝时棉纺织业的中心在 ()

A.建康

B.杭州

C.松江

D.成都

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第5题
金陵风味菜又称京苏菜,是指以()为中心的地方风味菜。A.北京B.杭州C.苏州D.南京

金陵风味菜又称京苏菜,是指以()为中心的地方风味菜。

A.北京

B.杭州

C.苏州

D.南京

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第6题
20日起,全国铁路实施新列车运行图,长三角地区首次开通环线高铁,沿线有12个车站,约170分钟,实现:一车直达。环线高铁从()出发,途经京港高铁合安线、京福高铁、宁安高铁,最终回到()。

A.上海虹桥站

B.南京南站

C.合肥南站

D.杭州东站

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第7题
“商铺通”卖点是什么()

A.集中维护降低运维成本

B.以租代售,减轻一次性投入资金压力

C.老板一人手机消费,全家共享通信资源

D.免费提供店铺及家庭上网、安全监控、资料云备份服务

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第8题
车站”客服中心”在非运营期间可不锁闭。()
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第9题
下列关于信用卡卡片说法正确的是():
下列关于信用卡卡片说法正确的是():

A.贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡

B.总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址

C.客户如果着急用卡,在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心,则可将卡片用快递方式寄送,快递费由我行承担

D.若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后,卡片将剪角处理,客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片,经查询核实和重新确认邮寄地址,可免费补制新卡。

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第10题
车站的现金只能存放在票务室、客服中心、TVM钱箱内。()
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第11题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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