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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法哪个是正确的()

A.8D是团队导向问题解决方法

B.8D是福特公司的特殊要求

C.8D是标准化问题解决步骤

D.8D只能用于质量问题改善

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ABC

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第1题
下列关于8D流程说法正确的是()

A.该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题

B.8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标

C.8D提供了成功解决问题的方法或途径

D.亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决

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第2题
使用解决问题8D方法建立一个团队,以下哪一个是对团队成功最关键的?()

A.确保所有成员和睦相处是完成任务的重要要素

B.提供最高级的人作为团队的领导者

C.一个4-6名专业知识的多职能团队

D.成员应至少有一个8D经验

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第3题
下列关于8D流程说法错误的是()

A.该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题

B.8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标

C.8D提供了成功解决问题的方法或途径

D.适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决

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第4题
关于8D报告,以下说法正确的是()

A.安道拓要求在24个工作日以内完成8D报告

B.安道拓要求在7个工作日以内完成8D报告

C.需要在客户指定的日期内完成8D报告

D.提交给客户的8D报告需要得到公司管理层的批准,并在指定日期前发出

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第5题
1、8D是一种团队导向的问题解决方法()
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第6题
只要发生了故障,就应该组件团队,用8D程序解决问题。()
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第7题
以下哪个不是IATF五大工具()。

A.APQP

B.FMEA

C.8D

D.SPC

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第8题
下面哪项是8D与WCM QC七步法的差异()

A.原因分析

B.建立团队

C.遏制措施

D.描述问题

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第9题
关于MPLS L3 VPN如下说法正确的是哪个()

A.RD是扩展的团队属性

B.RT是扩展的前缀

C.RT和RD使用相同的格式

D.RD长64位,RT长32位

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第10题
以下哪个是正确的星级客户投诉处理升级流程()

A.客户经理→团队班长→运营组组长/服务组组长→科室经理

B.客户经理→团队班长→对应业务主管→运营组组长/服务组组长→科室经理→分管副总

C.客户经理→团队班长→服务组组长→科室经理→分管副总

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第11题
对于ZEUS中要求创建8D报告说法正确的是()

A.根据所有action汇总而来

B.提供了直观一页报告总结问题来龙去脉

C.是8D流程中的其中一步

D.是关闭问题必不可少的一步(single case除外)

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