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更多“距离顾客定位地点还有500米，订单快要超时，给顾客打电话沟通…”相关的问题
第1题
骑士小蓝为了避免超时不应该采用的办法（）
A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单
B.发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送
C.预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理
D.商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单
第5题
顾客备注地址，超区该怎么处理（）
A.打电话给顾客，该订单无法配送
B.向顾客要小费，然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址，超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服，让客服取消订单
第8题
不小心点错订单造成提前点送达应该怎么做（）
A.尽快联系顾客立马送过去避免顾客投诉
B.站在原地不动，关掉网络及手机定位
C.联系后台或站长配合处理
D.误点送达后15分钟内不能往顾客定位方向去
第9题
如果骑手还未送到客户手中，误点送达，规避方法有哪些（）
A.手里没有其他订单，关定位关数据（或者关机）再去送，并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位
B.手里还有其他订单，调给其他骑手去送；此骑手往客户反方向走，回商圈接其他订单
C.给客户打电话告知点错了； 抓紧时间先给客户送去
D.配送原因取消单，赶紧点送达，然后让商家同意退单，直接去送不会被抓取
第10题
对于操作送达以下说法错误的是（）
A.顾客同意骑手点送达，就可以点击送达
B.一定要到达顾客定位点最近的位置
C.送达前要有联系顾客通话记录
D.点送达之前确认一下订单信息，避免点错
第11题
顾客进线反馈自己家里还有很多奶粉，想要趁现在活动购买等1个月以后再给她发货，客服做法最正确的是（）
A.答应顾客，订单做好备注
B.婉拒顾客，说明我们无法满足顾客需求
C.婉拒顾客，同时说明一个月后发货和现在发货的产品新鲜度是相差不大的，建议顾客趁活动赶紧下单，我们正常发货
D.婉拒顾客，让顾客一个月后再购买
