首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在()。

A.交接本上

B.系统里

C.旅客登记表上

D.记事牌上

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多““免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在()。”相关的问题
第1题
客人要求提供“勿扰服务(DND)”,话务员将客人姓名、房号、时间等记录下来,然后将电话号码通过话务台关闭,在这期间接到电话查询此客人,应予以婉言拒绝,并建议发话人“()”。

A.别打扰

B.明天再打

C.与前台联系

D.过一会再打

E.留言

点击查看答案
第2题
按正确的接收传真服务程序要求,将代表各项操作内容的字母按顺序填在括号线内()。

A.收到传真,核准客人姓名、房号、付款方式等

B.如客人不在房间,填写留言单,由行李员送入客房

C.填写“传真条件接收统计记录表”

D.遇有疑难,立即与总台、大堂副理联系

E.电话通知客人,并告知可由行李员送至房间

点击查看答案
第3题
散客离店行李服务的内容是()。

A.礼貌问清房号、姓名、行李件数,搬运时间,清点件数,检查有无破损,确认客人结账,向客人道谢,祝客人旅途愉快,记录

B.礼貌问清房号、件数,搬运时间,确认是否结账,祝客人旅途愉快

C.礼貌问清房号、姓名,向客人道谢,祝客人旅途愉快,记录

D.礼貌问清房号,搬运时间,确认是否结账,祝客人旅途愉快

点击查看答案
第4题
在叫醒服务当中,以下哪一项不属于话务员要和客人确认的内容。()

A.叫醒时间

B.叫醒房号

C.叫醒原因

D.是否需要二次叫醒

点击查看答案
第5题
遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是:问清反映者姓名、房号、单位,
详细记录报告的内容;对当面报告者要记清其相貌、衣着特征;对报告内容及时向有关领导汇报,并且做好记录。()

点击查看答案
第6题
客人以支票结账时,应礼貌地请客人在支票后面签上()。

A.姓名、联系电话、联系地址

B.姓名、银行地址、联系电话

C.姓名、单位地址、银行电话

D.姓名、家庭地址、联系电话

点击查看答案
第7题
微信怎样开启免打扰?

点击查看答案
第8题
在散客的迎送服务中,下列做法中不恰当的是()。

A.指挥好车辆停放位置

B.对常客可以尊敬地称呼姓名和职务以示尊重

C.主动问候客人

D.若客人行李较多,应大声喊行李员过来帮忙

点击查看答案
第9题
在散客的迎送服务中,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.指挥好车辆停放位置

B.主动问候客人

C.对常客可以尊敬地称呼姓名和职务以示尊重

D.若客人行李较多,应大声喊行李员过来帮忙

点击查看答案
第10题
12536语音短信的免打扰间是每天的0:00-6:00。()
点击查看答案
第11题
客人离店时服务的内容包括离店结账、征求意见和()。

A.电话商务

B.委托代办

C.送客离店

D.钥匙服务

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改