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第2题
餐厅服务员收银时，做法错误的选项是（）。
A.客人提出结账时，要先斟上茶水，送上香中，再递送账单
B.呈送账单时，使用账单夹或托盘送上
C.换回余款或信用卡单据后，要及时放到盘子里交还客人
D.收取钱款后，应相信客人，不要当面清点，应去收银台清点人
第5题
给客人送上账单时，服务员（)A.应大声读出消费金额B.应打开收银夹，让客人自己看清楚消费金额C.应
给客人送上账单时，服务员()
A.应大声读出消费金额
B.应打开收银夹，让客人自己看清楚消费金额
C.应请客人到收银台结账
D.应将账单压在餐碟下面
第6题
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中姓名、拼音、性别、证件类型，婚姻状况、居住状况、教育程度的由总行信用卡中心（)负责调整。
A.银行卡差错处理部
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
第7题
关于验卡，以下说法错误的是（)。
A.检查卡片的完好性，如略有破损，则不影响卡片的使用
B.检查信用卡的有效期，确认信用卡在使用有效期内
C.要检查持卡人姓名是否与客人所给的身份证一致
D.检查卡背面签名栏中的签名是否与持卡人姓名一致
第8题
下列关于调高临时信用额度的叙述中，不正确的是（)。
A.需要使用较高信用额度时,可以提前进行电话申请调高临时信用额度
B.调高的临时信用额度一般在30天内有效,到期后信用额度将自动恢复为原来的额度
C.附属卡持卡人的信用额度由主卡设定,信用卡中心不能为附属卡持卡人调整额度
D.调高临时信用额度后，超额使用部分应加收手续费。且能享受循环信用的便利
第9题
下列关于预授权追加说法正确的有()。
下列关于预授权追加说法正确的有（)。
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A.POS联机交易支持单独的预授权追加交易
B.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，可对前一笔预授权交易做预授权完成，然后新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
C.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，可对前一笔预授权交易做预授权撤销，然后以合并后金额重新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
D.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，要求持卡人提供原预授权交易卡片，对追加部分再做一笔预授权，在持卡人结账时对所做的每笔预授权逐笔做预授权完成
第10题
柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理()，其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（)，其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
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A.持卡人中文姓名、外文姓名
B.证件类型
C.联系方式
D.姓名拼音
