题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
"2020年考核指标重复故障率中“重复”的定义是（）
A."同一业务号码20天内产生重复故障单
B.同一业务号码30天内产生重复故障单
C.同一业务号码一个月内产生重复故障单
D.同一业务号码15天内产生重复故障单
答案
同一业务号码30天内产生重复故障单
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答案
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A."同一业务号码20天内产生重复故障单
B.同一业务号码30天内产生重复故障单
C.同一业务号码一个月内产生重复故障单
D.同一业务号码15天内产生重复故障单
答案
同一业务号码30天内产生重复故障单
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B.7日结单率是指：开call后，在7个工作日内关call的占比
C.重复维修率（repeat call）考核7天内重复开call的占比
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B.半年度考核中，淘汰或者降级标准是：回款﹤已发工资
C.半年度考核中，晋升标准条件之一是：完成半年度考核指标
D.2020年入职的员工，按入职当月开始计算
A.复杂产品覆盖提升、组合收益率和GIPS是分行零售条线评价的考核指标
B.分行投顾的考核与私人银行三级评价指标直接挂钩占比超过60%
C.家族信托是今年新增的考核项，得分上限均为标准分的150%
D.2020年新持卡的客户均不纳入组合收益率考核和复杂产品覆盖提升考核的基数
A.将其工单延期处理
B.存电
C.以不属实办结
D.以事实结果告知市民办结
