题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
20】在与客户沟通过程中运用得当的沟通技巧,就可以使沟通顺畅,取得理想()
A.的沟通效果。以下哪项不属于有效的沟通技巧:
B.选择性倾听
C.及时给出反馈
D.理解客户提问的潜台词
E.运用肢体语言
答案
B、选择性倾听
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A.的沟通效果。以下哪项不属于有效的沟通技巧:
B.选择性倾听
C.及时给出反馈
D.理解客户提问的潜台词
E.运用肢体语言
B、选择性倾听
A.电话
B.互联网平台
C.呼喊中心
D.信函