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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点（）

A.需求对象复杂

B.服务时间短

C.市场化程度高

D.建筑档次高

答案

AC

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第1题

以下关于公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点，说法错误的是（）

A.需求多样，层次高

B.服务品质要求高

C.客户相对稳定，服务对象简单

D.市场化程度高

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第2题

公寓、别墅物业经营项目服务对象具有()的特点。

A.客户容易变化，服务时间长，服务对象单一

B.客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂

C.客户相对稳定，服务时间短，服务对象单一

D.客户容易变化，服务时间短，服务对象复杂

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第3题

公寓、别墅物业特约服务需求调查时()。

A.要有普遍性，满足不同需求

B.要有针对性，做到有的放矢

C.要有超前性，提供超值服务

D.要有动态性，做到有序调整

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第4题

政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行()。

A.政府定价

B.政府指导价

C.市场调节价

D.政府定价和政府指导价

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第5题

公寓、别墅物业特约服务的服务规范编写必须经过业主大会审核，确保其完善和具有可操作性。()

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第6题

与一般的实物产品相比，服务的特点不包括（)。

A.推销简单

B.销售方式单一

C.服务供求分散

D.销售对象复杂

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第7题

公寓、别墅物业特约服务设计的定价要充分考虑企业成本、利润和()等多方面因素。

A.市场价格

B.社区需求

C.承受能力

D.便捷优势

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第8题

养老护理员职业守则的确定，是以（）来制订的。

A.职业特点和领导要求

B.职业特点和被服务对象的需求

C.领导要求和被服务对象的需求

D.领导要求和社会需求

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第9题

事务型HRBP的特点是（）。

A.服务对象规模是单一业务单元

B.人员多元化程度相对较低

C.人员多元化程度高，职位级别高

D.服务对象职能是单一职能

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第10题

计划步骤中发展可选方案考虑的因素除外（）

A.时间因素

B.服务对象的需求

C.公众的接受程度

D.下属的接受程度

E.投入与效益之比

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