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第1题
下面情境下,语言表达最准确、得体的一项是（）【情境】你和家人出去旅游,在办理酒店入住手续的时候,你的妈妈发现由于匆忙没带你的身份证,酒店接待的服务员告诉你们没有身份证不能入住。你想到可以去补办一张临时身份证解决这个问题。你对酒店服务员说
A.我们也不是故意的,总该有解决的办法吧人总不能在一棵树上吊死啊
B.不就没带身份证吗不会想想解决的办法吗
C.我们是不是可以补办一张临时身份证您知道去哪里补办吗
D.谁出门没有个忘的时候我们也不是故意的,你就通融一下,让我们入住吧
第2题
下列句子语言得体的一项是（）
A.餐厅服务员劝阻正在吸烟的顾客，顾客叼着烟说：烟是我买的，关你什么事
B.学生在考场紧张等待考试，监考老师说：别紧张，深呼吸，调整一下自己的情绪
C.王嫂挑选香蕉，不满意，转身离开，老板忿忿地说：挑那么久，又不买，神经病
D.展刚对参加父亲寿宴的亲朋好友说：非常感谢大家能抽空参加令尊的生日宴会
第4题
语言规范内容不包括（）
A.要求使用文明用语，如请，您、谢谢、对不起等
B.接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C.接待病人时，可以用床号来代替对患者的称呼
D.接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
第6题
语言规范的内容不包括（）
A.要求使用文明用语，如请、您、您好、谢谢、对不起
B.接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C.接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼
D.接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
第7题
语言规范的内容不包括（）
A.要求使用文明用语，如请、您、您好、谢谢、对不起等
B.接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C.接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼
D.接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
E.以上都对
