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第1题
以下关于核心顾客价值的说法，错误的是（)。
A.产品的3层次模型中，最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发，才能最深层次地理解：消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时，消费者能看得见、摸得着的产品有形展示，包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等
第4题
材料岗人员的岗位工作都必须围绕着的中心是“()”。
A.从企业利润出发，为企业利润服
B.从项目增值出发，为项目增值服务
C.从业主权益出发，为业主权益服务
D.从施工生产出发，为施工生产服务
第11题
以下不属于VA的特征的是（)。
A.以顾客为中心，即以市场或买主需要为依据
B.运用功能中心的研讨方式，以成本分析达到节省成本的目的，但它是从产品设计的构想出发，并以确保功能为前提
C.以团队合作的方式，凝聚了设计、生产、品质管理、采购人员的智慧
D.提高功能，降低成本，大幅度提高价值
