题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在前厅服务工作中,饭店在日常营业的时候,我们所说的“提供有针对性的服务”是指通过()与客人进行沟通。
A.体态
B.表情
C.肢体语言
D.环境语言
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.体态
B.表情
C.肢体语言
D.环境语言
A.在安全技术检查工作中要讲普通话
B.掌握一两门日常勤务外语(重点是英语和日语)
C.学习和了解一些地方语言以及少数民族用语
D.学习和了解一些手语知识
请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.40-50%