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[主观题]

下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。()A.读者咨询服务B.用户教育服务C.网络信息资源服务D.

下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。()

A.读者咨询服务

B.用户教育服务

C.网络信息资源服务

D.专题情报研究服务

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第1题
下列哪项是临床预防服务的内容()

A.手术治疗

B.健康咨询

C.健康筛检

D.化学预防

E.预防接种

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第2题
婚前保健服务不包括下列哪项内容()

A.婚前伦理学教育

B.婚前卫生指导

C.婚前卫生咨询

D.婚前医学检查

E.对有关婚配、生育保健等问题提供医学意见

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第3题
常见的客户服务内容包括()。Ⅰ.基金账户信息查询Ⅱ.基金信息查询Ⅲ.基金管理公司信息查询Ⅳ.人工咨询

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第4题
下列关于税收筹划和税务咨询的陈述,正确的是()。

A.企业税务筹划的最终目的应是节税

B.书面咨询是税务咨询最为常用的一种咨询方法,它的影响最大、前景最看好

C.常年税务顾问服务的内容主要包括政策指导、办税指导、提供信息三个方面

D.税务咨询的技术规则是咨询人员进行税务咨询所应遵守的专业活动技术准则,尊重客观事实、客观规律,采用科学手段,不能超前

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第5题
以下哪项属于安畅自有人员无法提供需要采购的服务产品内容()

A.架构咨询设计

B.等保整改服务

C.云运维管理服务

D.等保测评服务

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第6题
对TV增值业务的咨询、投诉,以下哪项客服人员可确认为用户咨询类订单?()

A.用户进线核实账单

B.强行收费

C.诱导收费

D.业务名称、宣传与服务内容不一致

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第7题
下列属于对回馈摘要的内容的是()。

A.对服务对象的想法和感觉进行同感性反应

B.加入社会工作者自己的解释

C.有助于服务对象作进一步的陈述

D.有助于发展新的观点和参考框架

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第8题
关于保障服务质量下列说法正确的是()

A.最关心服务质量的是我们(深信服)

B.客户端安全服务大屏实现客户对服务过程监督

C.因为是服务化交付的所以保障服务质量变得非常重要

D.我们和客户一样关心服务质量

E.服务后台服务质量监督平台作为KPI参考依据

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第9题
工程咨询合同谈判时,可以选用或参考FIDIC编写的合同文本是()。

A.施工合同条件

B.简明合同格式

C.雇主/咨询工程师标准服务协议书

D.永久设备、设计与建造合同条件

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第10题
档案馆的参考咨询工作,是档案工作人员以根据档案解答问题的方式,向利用者提供()及有关情报的一项服务。

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