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[判断题]

携带导盲犬乘车时,在车站售票窗口购票时,必须说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较为合适的席位。()

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第1题
旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的(),到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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第2题
旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的(),到车站售票窗口(含自动售/取票机、铁路代售点)领取报销凭证(在非试点站打印票据为纸质车票);超过30日时可拨打电话028-12306办理,并在原票面发站或到站换取

A.30

B.31

C.有效身份证件原件

D.身份证

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第3题
旅客在代售点、自动售票机上购票,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突不能购票时,代售点及自动售票机导购人员应引导旅客到车站冒用身份信息处置窗口办理相关手续。()
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第4题
符合学生票,残疾军,人票条件的旅客,乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次居民身份证件与()的核验手续(学生票每学年乘车前办理一次)。通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

A.进站乘车

B.购票信息单

C.电子凭证

D.学生优惠卡或残疾军,人优惠证件

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第5题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客要时应提供(),不出具纸质车票,旅客须当场核对()旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购男人或乘车旅客的手机号码。

A.购票信息单

B.购票信息

C.手机号码

D.电子客票

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第6题
车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要
打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”凭条。旅客须当场核对购票信息。“行程信息提示”凭条和报销凭证不能作为()使用。

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第7题
携带导盲犬乘车时没有提前说明或联系铁路客服中心的,不可以进站乘车。()
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第8题
盲人乘车时携带的导盲犬及执行任务的军警犬禁止携带活体动物进站。()
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第9题
电话订票预订的车票,在售票窗口换票时,换取的是乘车凭证。()
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第10题
车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票后,()不能作为乘车凭证使用。

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第11题
车站售票窗口在办理网购车票换票时,二代身份证可自动识读时,售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。()
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