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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列对服务模式的描述,正确的有__()

A.客源结构是商务散客占绝大多数的话,饭店以接待会议团队宾客为可以采用客房服务中心模式

B.饭店以接待会议团队宾客为主,采用楼层服务台模式更合适

C.经济发达地区的饭店采用楼层服务台模式的较多

D.客源结构是内宾,采用客房服务中心模式

E.客源复杂的饭店可以采用两种模式结合的方式

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BE

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第1题
计算机系统的管理有本地管理和远程管理两种,下列说法正确的是()A.远程管理是指利用网络,在不

计算机系统的管理有本地管理和远程管理两种,下列说法正确的是()

A.远程管理是指利用网络,在不直接接触计算机系统的条件下,借助于特定的软件登录计算机系统,对计算机系统进行的管理和控制。

B.远程管理可分为C/S模式和B/S模式。

C.对系统进行远程管理都需要在被管理的系统上安装服务程序或建立管理站点。

D.对Windows服务器,要实行远程管理,必须开启远程桌面服务。

E.对Linux服务器,不能通过Windows计算机进行远程管理。

F.对计算机系统进行远程管理,必须借助于操作系统提供的相应服务。

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第2题
下列对e-golf车型驾驶模式描述正确的是()

A.标准

B.运动

C.经济

D.经济+

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第3题
下列关于全新奥迪Q7自适应空气悬架描述正确的有()

A.举升模式+50mm,车速<80KM/h

B.装载模式-55mm

C.动态模式-40mm

D.越野模式+15mm

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第4题
关于目标消费群体的含义,下列选项描述正确的是()

A.目标消费群体就是指购买某项服务的所有消费者

B.企业几乎不可能满足所有人的期望,因此首先应该有效地选择一个恰当的目标消费群体

C.当目标消费群体有多种期望时,企业要不计任何代价地满足这些期望

D.一个目标消费群体对服务的期望只有一种,所以企业不必浪费精力设计不同的服务内容

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第5题
以下对启辰星座椅描述正确的是()

A.主驾迎宾座椅自动调节

B.主驾具有2种按摩模式

C.女王副座椅有腿托

D.主驾驶有腿托

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第6题
下列关于家庭护理相关概念描述错误的是()。

A.家庭护理的服务对象是有疾病的患者

B.居家护理是在有医嘱的前提下进行的

C.家庭护理是按照护理程序为家庭提供护理服务

D.家庭访视是家庭护理非常重要的工作方法

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第7题
下列关于直运销售业务描述不正确的是()。A.有以订单为中心的直运业务模式B.有无订单的直运业务模

下列关于直运销售业务描述不正确的是()。

A.有以订单为中心的直运业务模式

B.有无订单的直运业务模式

C.选择“直运销售必有订单”选项,直运销售类型的发货单,只能参照订单不能手工增加

D.选择“直运销售必有订单”选项时,可以不选“有直运销售业务”选项

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第8题
下列对EPC总承包模式优缺点描述正确的是()。

A.对业主而言,合同关系简单,组织协调工作量小

B.业主择优选择承包商的范围大

C.对总包而言,招标发包工作难度大

D.质量控制难度大

E.利于投资控制

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第9题
下列关于HARQ的描述正确的有那些()。

A.HARQ是MAC层的功能

B.HARQ可以完全消除传输的差错

C.只有TDD-LTE系统能够选择ACK/NACK复用或绑定模式FDD-LTE系统不采用ACK/NACK复用或绑定模式

D.HARQ的进程数与TDD-LTE网络子帧配置有关

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第10题
相对于公汽公司的服务,下列关于出租汽车公司服务流程描述正确的有()。

A.人服务品种较多

B.行车路线丰富

C.时间灵活

D.单位成本低

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第11题
下列描述正确的有()

A.1.总体满意度X≤4.6CEM 系数为0.5

B.2.CEM电话调研包含召回行动、技术性服务活动、服务活动等

C.3CEM电话调研包含投诉客户

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