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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

想办法帮客户打折,促进成交()

A.强调新款只有这一件,不买就没有了,鼓励成交

B.请客户坐下来休息一下,提供饮料,询问客户对这件衣服的穿着感受

C.让客户自己考虑,不买就算了

D.再争取让客户多试试

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ABD

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第1题
如果以上努力无效,客户还是要走,你通常会如何应对()

A.告诉客户这件衣服就一件,如果现在不买,可能就买不到了

B.再次想办法,给客户打折,促进成交

C.对客户表示理解,送客户离开

D.对客户表示理解,希望客户多转转,如果没有其他合适的再回来

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第2题
当产品报价时,自己不清楚产品的技术问题,但客户也没有相关技术规范及图纸提供,这时怎么办,以下说法哪个正确()

A.可先与公司商务技术人员沟通,让商务自己想办法解决技术问题

B.可先与公司商务技术人员沟通,再让客户提供技术联系人,让公司的商务技术直接与对方技术联系

C.可以按照常规报价,不用管相关的技术规范,待成交过后再做打算

D.客户在没有提供技术规范和图纸,回复客户不进行报价

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第3题
置业顾问小明,2月3日接待客户李先生,总价还差5000元即可成交,小明于是私下承诺客户帮做一个分享家推荐,请问小明的做法()

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第4题
帮员工想办法是给员工拿主意的特点()
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第5题
能帮助你搭建用户路径模型的方法不包含?()

A.收集客户的成交故事

B.从众多的成交故事中提炼出共性,串联成用户路径

C.记录每个场景下的用户顾虑点

D.从网上抄袭其他产品的用户路径

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第6题
给员工拿主意日常管理中的特点是()

A.帮员工做

B.替员工想办法做决定,没员工什么事,只是听话照做

C.帮员工想办法,启发员工的思路,用商量的口吻

D.拿定几个方法,让员工选择

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第7题
客户查到名下有一张以622823开头的卡,并且强调这不是自己本人办理的卡,也从来没有见过,我们可以帮客服办理口头挂失()
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第8题
给员工出主意日常管理中的特点是()

A.告诉员工如何做

B.把主意出出来,员工只需要照做

C.帮员工想办法,启发员工的思路,用商量的口吻

D.替员工想办法做决定,没员工什么事

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第9题
公司的促销活动要多加利用,可以促进客户成交()
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第10题
欢送客户的目的是()

A.提高服务满意度

B.促进成交

C.增加业绩

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第11题
签约时不得承诺客户/业主退费,不得通过变相打折的方式进行恶性竞争。仅以下特殊场景允许退费,其中包括()。
签约时不得承诺客户/业主退费,不得通过变相打折的方式进行恶性竞争。仅以下特殊场景允许退费,其中包括()。

A、合同无法继续履行发生解约时,须按照服务承诺标准,履行解约手续并办理退费

B、实收款项超出应收款项时,对超出部分进行退费

C、业主不愿出中介费,经纪人与业主私下约定,可以先收佣再退费

D、经纪人利用平台资源成交买卖单,后经纪人怂恿业主自行贷款,并承诺可以给业主退部分费用

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