题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
从用户角度，互联网运营体系可以概括为4个方面，都是什么（）
A.了解用户
B.吸引用户
C.留住用户
D.转化维护
E.转化用户
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.了解用户
B.吸引用户
C.留住用户
D.转化维护
E.转化用户
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A.读者转化为用户，可充分获取用户价值
B.传统出版内容转化为知识付费内容，充分获取内容的互联网价值
C.传统编辑转化为互联网编辑，从图书平台全部转移到互联网平台
D.线下出版机构转化为线上知识服务机构，集众人之力在各垂直领域深度运营
E.传统出版生态体系转化为大数据知识服务生态，构建完整的数据流、信息流、服务流
A.用户运营与数据分析
B.产品研发与更新迭代
C.价格策略与价格竞争
D.组织形式与运营形式
A.互联网金融可以替代传统金融中介的营业部和人工服务的部分功能，从而减少大量的人工成本和设备成本。
B.互联网金融机构可以利用互联网技术优化运营，提高效率。
C.面对互联网金融的竞争，国内的券商纷纷下调了佣金率，基金、保险等金融机构也通过互联网销售从而降低了买卖双方的交易成本。
D.从顾客的角度考虑，由于跨越了地理和时间限制，顾客可以节省大量的时间成本。
A.基于信息监测平台，从互联网抓取信息，通过筛滤识别，将信息转化为投诉、建议、舆情，分别处理
B.引入多种渠道，及时发现并积极应对，同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营，为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程
A.用户
B.用户体验的细节
C.产品品质的细微之处
D.资金
