题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
广东清远的客户在注册申请使用国际E邮宝时，超一个月没有审批通过，但客户急需寄件，要求跟进处理，以下正确的是（）
A.创建服务工单【需求建议-签约咨询】，派单派给客户所在省（或市）的寄递事业部
B.记录客户信息上报班组长
C.优先提供电话给客户联系
D.告知客户无法处理
答案
B、记录客户信息上报班组长
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.创建服务工单【需求建议-签约咨询】，派单派给客户所在省（或市）的寄递事业部
B.记录客户信息上报班组长
C.优先提供电话给客户联系
D.告知客户无法处理
答案
B、记录客户信息上报班组长
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B.国际函件，只查询不处理，联系11185处理
C.国际出口包裹，查询处理
