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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

通过95598智能互动网站进行网上交费时，应填写信息（）

A.供电单位

B.缴费金额

C.身份证号

D.用户编号

答案

ABD

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第1题

用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，下列说法正确的是（）。

A.如有多笔欠费，不能合并付款

B.不需要支付手续费用

C.不能为其他省（市）的户号缴纳电费

D.不可打印电费发票

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第2题

网上()请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。

A.投诉

B.举报

C.意见

D.建议

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第3题

()是指注册用户通过95598智能互动网站完成对网上业务办理进度的查询信息，提供网上业务办理进度查询的功能。

A.用电业务查询

B.业务办理进度查询

C.电费余额查询

D.账户余额查询

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第4题

网上举报请求是指客户通过()对行风廉政、违章窃电、破坏电力设施、偷盗电力设施、违约用电等方面进行举报，提供网上举报的功能。

A.95598客户服务热线

B.95598互动网站

C.掌上电力

D.电e宝

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第5题

网上意见请求是指客户通过95598互动网站对供电企业优质服务、行风等方面进行表扬，填写表扬相关信息，向供电企业发起表扬申请，提供网上表扬请求的功能。()

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第6题

356、95598智能互动网站（www.95598.cn）是国家电网有限公司统一（）网站，提供

A.电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等网络服务功能，为电力客户提

B.供信息咨询、沟通交流和互动服务平台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务

C.电力交易

D.对外服务

E.内部信息

F.综合管理

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第7题

()是指供电企业通过95598智能互动网站以文字、图片的方式向用户展示用能相关业务的功能集合。

A.智能电表

B.清洁能源

C.能效服务

D.家庭节能计划

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第8题

()是指认证用电客户通过95598智能互动网站查询电费余额信息，提供应缴电费、违约金查询的功能。

A.信息公告

B.用电业务查询

C.电费余额查询

D.账户余额查询

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第9题

（)是国家电网公司自有全网通互联网电费代收支付平台。

A.掌上电力

B.“电e宝”

C.95598智能互动网站

D.“e充电”

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第10题

客户咨询涉及供电公司服务渠道相关问题的诉求，主要包括()等。

A.95598供电服务热线

B.95598智能互动网站

C.电子渠道服务

D.网点设置合理性

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第11题

电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。

A.95598智能互动网网

B.APP（移动客户端）

C.供电服务微信公众号

D.数字电视媒体

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