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[判断题]

本考核年度办理周期内尚未办结的工单,不可纳入下一年度考核。()

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第1题
若考核周期内解决率工单量未达到属地网格数量,将解决率权重调配至()指标。

A.满意度

B.解决率

C.及时率

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第2题
教师资格定期注册不合格的情形包括

A.违反《中小学教师职业道德规范》和师德考核评价标准,影响恶劣

B.一个定期注册周期内连续两年以上(含两年)年度考核不合格

C.已发被撤销或丧失教师资格

D.一个注册周期内某一年年度考核不合格

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第3题
在道路运输经营信誉考核周期内没有发生任何责任事故,且年度定期考核得分减去不定期考核记分的得分为900分以上的,信誉考核等级为AAA判断对错
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第4题
管理津贴=考核周期内团队人员(不含团队负责人本人)销售提成×管理津贴系数×团队KPI考核得分/100,其中团队年度考核业绩规模6亿(含)-12亿(不含)所对应的管理津贴系数为()。

A.4%

B.3%

C.2%

D.1%

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第5题
故障报修系统中,点击菜单内的“个人工作台”,出现待办事项、办理中、知会事项、委托代办事项、办结事项,点击(),出现已经修复完毕并且完成确认形成故障报修闭环的工单。
故障报修系统中,点击菜单内的“个人工作台”,出现待办事项、办理中、知会事项、委托代办事项、办结事项,点击(),出现已经修复完毕并且完成确认形成故障报修闭环的工单。

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第6题
办理驾驶证有效期满换证、审验时,对本记分周期内当时无记分的大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车机动车驾驶人,应当书面告知其如在本记分周期结束前有记分的,还应当按规定参加审验。()
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第7题
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训,并凭培训证明到道路运输管理机构申请办理清除计分手续。

A.10

B.15

C.20

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第8题
热线对办结工单实行()的满意度测评。

A.60%

B.80%

C.90%

D.全覆盖

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第9题
市热线办在承办单位已办结的工单中,通过()作为样本,统计先行联系情况。

A.短信短链接

B.智能语音外呼

C.新闻媒体报道

D.人工回访结果

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第10题
若国网北中心在短时间内对于同一起业务下发了多条催办工单,在成功催办过一次后一小时内不再进行电话催办,直接将工单办结,处理内容描述为“已催办”。()
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第11题
热线系统应当如实记录受理、转送、办理、办结、督办、回访等数据信息。每月()。每半年、全年()。

A.统计、核对各承办单位的考核数据;通报考核数据

B.通报考核数据;统计、核对各承办单位的考核数据

C.统计、核对各承办单位的考核成绩;通报考核成绩

D.通报考核成绩;统计、核对各承办单位的考核成绩

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