题目内容
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[单选题]
在接待工作中，违反职业规范要求的做法有（）。
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”
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A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”
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A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧〞
A.在不妨碍审判活动的前提下，可以进行劝阻制止
B.对于听从劝阻者，应当要求其作出不再违反规定的保证，否则应当取消其旁听的权利
C.对于不听从劝阻者，应当按照指令依法采取强制措施
D.出现严重扰乱法庭秩序的紧急情况时，可直接采取强制措施
A.事先确认客人抵达的时间
B.事先同对方联系好登记入住、付款方式，并预收押金，以提高工作效率
C.事先选择好赠送客人的礼品
D.预先与有关部门做好沟通、协调工作
A.使用“小额打款”功能退差价
B.索要消费者电话联系打款
C.索要消费者支付宝，微信或收款二维码打款
A.未建立或者未落实医院感染管理的规章制度、工作规范
B. 未对医务人员职业暴露提供职业卫生防护
C. 违反对医疗器械、器具的消毒工作技术规范
D. 违反有菌手术操作规范
A.参加培训或论坛等活动结束后，在团队中回授，并将课件或培训所得在团队中分享
B.每月至少看一本跟自己职业有关的书，至少参加一次相关论谈或活动，不断提升自己的专业能力
C.要不断提升自己的专业化水平，擅于将学习所得应用到工作中
D.发现工作中遇到的问题，找同事抱怨吐槽，到处宣泄自己的不满情绪
A.有客户来访，马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内，不缺席
C.来客多时不按顺序，先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
