题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是指在企业将产品卖到最终顾客手中，这一过程中承担对企业产品地促销、运输、分销和出售职能地各类组织。

A.供应

B.营销中介

C.顾客

D.竞争

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第1题

围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，这就是()。

A.分销渠道

B.营销渠道

C.贸易渠道

D.供应链

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第2题

市场细分就是要根据顾客特性和产品特性，创业者要设计出将如何将创业项目产品（服务)送达到消费者手中的途径。（)

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第3题

市场营销是指企业以（)为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程。

A.利润

B.顾客

C.市场份额

D.产品

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第4题

重复多次购买该企业的产品并向他人举荐的顾客属于组织的（）。

A.直截了当顾客

B.忠诚顾客

C.最终顾客

D.老顾客

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第5题

产品企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（)

A.公关性

B.针对性

C.灵活性

D.复杂性

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第6题

用文字、图画描述或者用实物将产品概念展示于一群目标顾客面前，观察他们的反应，这属于新产品开发过程中的（）。

A.产品概念试验

B.寻求创意

C.甄别创意

D.市场试验

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第7题

捧斟时，餐厅服务员站立于顾客右侧身后，右手握瓶，左手将酒杯捧在手中，向杯中斟酒。（）

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第8题

企业的服务准则：顾客在我心中，质量在我手中。（)

企业的服务准则：顾客在我心中，质量在我手中。()

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第9题

在实施顾客忠诚计划之前，我们应该审视一下我们企业的现状，这一般来讲主要包括以下几个方面：顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、（)。

A.服务质量

B.销售情况

C.员工的激励与开发

D.客户口碑

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第10题

在市场经济条件下,绝大多数商品的定价权掌握在（)手中。

A.市场

B.最终消费者

C.中间商

D.企业

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第11题

下面关于物流不正确的是（)

A.企业直营物流模式是指企业自身经营物流业务,组织子公司完成企业的物流配送业务

B.物流配送是指物流企业接受商家的送货要求，组织运送买家下单购买的商品，跟踪产品的流向，将商品送到客户的手中

C.菜鸟网络科技有限公司就是一个企业直营物流模式

D.物流联盟模式:指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作,其期的是实现联盟参与方的“共赢”

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