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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营,恰当的用语是()A.对不起,我们咖啡厅不经营速溶咖啡。B.

如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营,恰当的用语是()

A.对不起,我们咖啡厅不经营速溶咖啡。

B.对不起,我们不经营速溶咖啡,您愿意品尝一下现场制作的咖啡吗?

C.速溶咖啡不好,您品尝品尝我们店的咖啡怎么样?

D.会喝咖啡的人不喝速溶,您品尝一下现场制作的咖啡吧。

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第1题
向顾客推荐特色咖啡饮品时,应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述,最恰当的是()A.这款咖啡含

向顾客推荐特色咖啡饮品时,应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述,最恰当的是()

A.这款咖啡含有巧克力的味道,又能和牛奶完美结合

B.这款咖啡是我们店里最畅销的产品

C.我们的咖啡厅经营15年了,这款咖啡最早经营的一款,非常好喝

D.制作这款咖啡的咖啡师经过专业培训,您肯定喜欢

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第2题
一天,某酒店咖啡厅来了一位客人,要了一杯热咖啡。服务员刚将咖啡端上台,旁边的商务中心有该客人的电话,客人赶紧去接电话,约十几分钟后才回来。回来后,客人发现咖啡是凉的,就投诉咖啡不热。

(1)如果你是服务员,你会怎么做?

(2)这则案例告诉我们什么道理?

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第3题
咖啡厅提供免费的WiFi和水,其3美元一杯的拿铁咖啡每天都供不应求。体现了()的效应。

A.平台模式

B.免费模式

C.020模式

D.C2B模式

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第4题
酒店:服务员A.演唱会:记者B.咖啡厅:咖啡C.教室:老师D.考试:学生

酒店:服务员

A.演唱会:记者

B.咖啡厅:咖啡

C.教室:老师

D.考试:学生

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第5题
现我们咖啡厅使用的全自动咖啡机可提供多款咖啡,主要有()

A.美式咖啡

B.意大特浓

C.卡布奇诺

D.爱尔兰咖啡

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第6题
顾客支持循环()

A.清洁双手

B.循环补给

C.清洁咖啡厅

D.循环任务

E.分时任务

F.煮制滴滤咖啡

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第7题
饭店中常见的咖啡都是速溶咖啡。()
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第8题
雀巢速溶咖啡属于焙烤咖啡()
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第9题
(错)咖啡饮品(不含速溶咖啡)的咖啡因含量与其冲泡的时间成反比()
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第10题
速溶咖啡是在哪一年发明的()

A.1901

B.1902

C.1903

D.1904

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