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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人在餐饮聚会时,喝多了酒的事是常有的,服务员应该以照顾客人的(),尽力帮助他们。

A.工作顺利为原则

B.身体健康为原则

C.事业有成为原则

D.照顾面子为原则

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第1题
下列复句属转折复句的是()。

A.外国再好,也不如家里好

B.酒喝多了,会伤身体

C.不管困难有多大,我们也要想办法完成任务

D.既然你根本就不喜欢日语,又何苦去学呢?

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第2题
保险代理人在向客户推荐产品,尤其是寿险产品时,常常被客户反感“你这不是咒我呢吗。”客户的这种心态体现出保险产品所具有的特性是()。

A.复杂性

B.灾难联想性

C.异质性

D.无形性

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第3题
技能指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。()
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第4题
餐饮服务中客人用餐结束,对送上来的帐单有想法,是常有的事情。服务员要立刻向客人 道歉,马上把帐
单拿回()核对清楚。

A.服务桌

B.帐台

C.吧台

D.饮料台

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第5题
以下属于投诉处理禁止法则的有()。

A.立刻与客户摆道理

B.急于得出结论

C.一味的道歉

D.告诉客户“这是常有的事”

E.言行不一,缺乏诚意

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第6题
当护士听到酒精依赖病人说“酒可以帮助我睡眠”时,护士应如何回答()

A.酒精根本不能帮助睡眠

B.没有任何证据证实酒精可以帮助睡眠

C.晚餐喝酒可以帮助睡眠

D.大剂量的酒精使大脑处于抑制状态,导致人昏昏欲睡

E.喝酒多了可以帮助睡眠

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第7题
:某甲是间歇性精神病人。某日,某甲喝醉了酒,把某酒店老板打成重伤,在群众抓捕他时,某甲因惊恐而精神病发作。则某甲()。

A.应当负刑事责任,但可以减轻处罚

B.应当负刑事责任,但可以从轻处罚

C.不负刑事责任,因其是精神病人

D.应当负刑事责任

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第8题
是俄罗斯民族的传统礼仪。A.以茶聚会B.客来敬茶C.卡尔梅族饮茶法D.蒙古式饮茶法

是俄罗斯民族的传统礼仪。

A.以茶聚会

B.客来敬茶

C.卡尔梅族饮茶法

D.蒙古式饮茶法

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第9题
高脂肪、高糖含量的食品有害于人的健康。因此,既然越来越多的国家明令禁止未成年人吸烟和喝含酒精
的饮料,那么,为什么不用同样的方法对待那些有害健康的食品呢?应该禁止18岁以下的人食用高脂肪、高糖食品。以下哪项如果是真的,最能削弱上述论证?

A.许多国家,已把成年人的标准定到16岁以上。

B.烟、酒对人体的危害比高脂肪、高糖食品的危害要严重得多。

C.并非所有的国家都禁止未成年人吸烟、喝酒。

D.高脂肪、高糖食品主要有害中老年人的健康。

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第10题
西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A.客人看菜单时B.客人看展台时C.

西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

A.客人看菜单时

B.客人看展台时

C.客人喝酒水时

D.吃面包时

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第11题
喝混酒容易醉,白酒和啤酒是忌混喝的那其中的主要原因是什么?
喝混酒容易醉,白酒和啤酒是忌混喝的那其中的主要原因是什么?

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