题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些信息是处理异议的3A原则信息（）
A.回答问题可以提供替代产品或重新寻找产品
B.指正顾客的误解并解释
C.认同感受
D.询问后续问题，以了解更多的信息
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.回答问题可以提供替代产品或重新寻找产品
B.指正顾客的误解并解释
C.认同感受
D.询问后续问题，以了解更多的信息
答案
ACD
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A.违法提供或者出售信息
B.因过失泄露信息
C.未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息不予更正
D.逾期不删除个人不良信息
A.征信机构确认属于内部信息处理过程造成信息有错误、遗漏的，应在规定的时间内予以更正
B.经核查，确认信息不存在错误、遗漏的，应取消“异议标注”
C.经核查仍不能确认的，征信机构或信息提供者应对核查情况和结果予以记载
D.经核查，确认信息不存在错误、遗漏的，应取消“异议标注”并转交人民银行处理
E.经核查仍不能确认的，征信机构或信息提供者应以系统数据为准
A.违法提供或者出售信息
B.因过失泄露信息
C.未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息
D.未按照规定处理异议
A.营业机构应当通过联网核查系统异议信息反馈功能，上报相关异议信息
B.留存客户联系方式，同时做好解释说明工作
C.不得要求客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
D.如客户意见强烈，建议客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
