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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当班里有同学心情特别不好的时候,带他去空旷的地带大吼几声,这属于助人措施的哪一种()

A.组断刺激源

B.情绪疏导与宣泄

C.鼓励

D.转移注意力

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第1题
听力原文:孩子的父母是双职工,工作忙,只好由奶奶照顾。奶奶爱孩子,怕他生病,所以不带他出去;怕他
害怕,所以不带他去动物园,每天在家里奶奶才放心。现在孩子长大了,可是不合群,不和小朋友玩儿,一天也说不了几句话。

问:为什么不带孩子去动物园?

(2)

A.父母很忙没有时间

B.奶奶照顾孩子很忙

C.奶奶怕孩子害怕动物

D.奶奶身体不好不能去

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第2题
听力原文:小张在研究班里算不上最优秀的,但也不是最差的。问:小张的学习怎么样?(6)A.优等B.比较差

听力原文:小张在研究班里算不上最优秀的,但也不是最差的。

问:小张的学习怎么样?

(6)

A.优等

B.比较差

C.特别差

D.不好也不坏

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第3题
客服的服务宗旨是什么?()

A.有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情;

B.高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理;

C.让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求;

D.客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做;

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第4题
总经理脾气暴躁,最近心情也不好,人们都害怕招惹他。你会()。A.躲避他B.埋头做好自己的工作C.尽量少

总经理脾气暴躁,最近心情也不好,人们都害怕招惹他。你会()。

A.躲避他

B.埋头做好自己的工作

C.尽量少说话

D.去安慰他

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第5题
我是去年来北京学习汉语的。今年夏天我去中国的南方旅游,那儿有很多人不会说普通话,我向他们问路
的时候听不懂他们说什么。 根据这句话,我们可以知道什么?

A.这是我在中国的第二年

B.我汉语说得不好

C.我经常去旅游

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第6题
当我们心情不好时接到电话,我们应该()?

A.调整心情

B.表现得很压抑

C.注意控制自己情绪

D.向其宣泄

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第7题
听力原文:男:妈,我爸回来了吗?我要跟他说去法国的事儿。女:刚回来,就拉着个脸,好像谁欠了他二百吊

听力原文:男:妈,我爸回来了吗?我要跟他说去法国的事儿。

女:刚回来,就拉着个脸,好像谁欠了他二百吊,别去找不自在。

问:男的的爸爸怎么了?

(32)

A.身体不好

B.心情不好

C.工作很累

D.为钱烦恼

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第8题
下列数据中属于测量评估数据的是()。

A.王红每分钟跳绳107下

B.王红的智商为123

C.王红在某年级2班

D.这学期王红班里有10名同学被评为三好学生

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第9题
当人心情愉悦的时候,对事物的接纳,对人的接纳都会有更高的包容和提升。判断对错
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第10题
要用情感去感知和体会客户,当客户态度不好时,切记不要把自己带入对方的情感。()

要用情感去感知和体会客户,当客户态度不好时,切记不要把自己带入对方的情感。()

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第11题
听力原文:全班每个同学都埋头苦学,希望有个好成绩,可李东是个例外。问:关于李东,我们可以知道什么

听力原文:全班每个同学都埋头苦学,希望有个好成绩,可李东是个例外。

问:关于李东,我们可以知道什么?

(15)

A.去做演员

B.要去读书

C.应该努力学习

D.去学校当老师

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