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纪念型单程票因地铁运营方原因导致的列车清客或晚点15分钟以上,可在7天之内至客服中心免费领取一张()。

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第1题
以下哪项不属于南京地铁使用的营销类电子车票?()

A.有奖单程票

B.纪念单程票

C.计次卡

D.工作卡

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第2题
《局铁路旅客服务质量规范》因()导致列车晚点的须向旅客致歉。

A.天气原因

B.设备故障

C.铁路原因

D.不可抗力

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第3题
因停电导致车站无法出售单程票,由站务分部决定售卖应急纸票。()
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第4题
单程类车票包括:普通单程票、纪念单程票、____。

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第5题
车站/列车发生劫持人质事件行车值班员岗位职责:()。
A、发现或接到报告后,立即报告值班站长、110或地铁公安、行调、站长、安全主办,简要说明歹徒和被劫持者双方的人数、性别、凶器和初步了解的劫持原因等

B、向行调申请暂停本站的运营服务,接到宣布执行车站疏散应急处置方案时,通知各岗位执行车站疏散应急处置方案

C、通过CCTV监控现场情况,尽可能获取现场录像资料,发生人员伤亡时,及时报120。4.加强与值班站长、OCC的联系,及时汇报事件处理进展情况

D、配合值班站长处理

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第6题
办理客运业务的动车组以外的旅客列车因机车故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台后,机车乘务员应立即向车站值班员报告停车情况,未得到车站值班员允许不得动车。()
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第7题
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。

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第8题
因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在本站出站,原单程票直接回收。
因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在本站出站,原单程票直接回收。

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第9题
由于地铁运营原因造成清客,乘客在()可在补票£¯问询处()或()。
由于地铁运营原因造成清客,乘客在()可在补票£¯问询处()或()。

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第10题
出现下列情形之一时,构成Ⅱ级地铁运营突发事件()。

A.重伤3人以下

B.直接经济损失20万元以上50万元以下

C.连续中断行车80分钟以上120分钟以下

D.场段发生列车冲突、爆炸、火灾

E.正线列车挤岔、脱轨或分离

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第11题
乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票外观损坏,客服中心岗需回收车票(纪念单程票除外),选择“单程票无效且外观损坏”,发售出站票。客运值班员需现场确认。()
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