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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据各店实际情况开展客户专属购车通道,主要是几个方面()

A.接送服务

B.上门讲车/试驾

C.一站式服务

D.上门交车

答案
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D、上门交车

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第1题
在以下的行为是目前局面还没明朗而应该不做的()

A.专属线上客户到店政策整理

B.开通客户专属购车通道

C.开展展厅大型集客活动

D.进行抖音,微信的线上客户收集

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第2题
定期评审应急预案,根据()进行修订完善;监督检查各参建单位开展此项工作。

A.实际情况

B.应急要求

C.工作需求

D.评审结果

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第3题
面对“价格”说辞不到店的客户,邀约客户到店的诱因可以是:以客户的分期付款购车需求契机,结合促销政策定制个性化购车方案为理由邀约客户到店。()
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第4题
掌握客户有效联系方式并满足以下任何一条件则判定“意向客户”()

A.到店

B.到活动现场

C.有购车意向

D.参与相关营销活动(含网络下单)

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第5题
在交车客户离店后,为了再次感谢客户购车,在什么时间给客户打电话,关心客户用车情况比较好()。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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第6题
护理管理签约项目,体验班的费用费用由()承担

A.由卫健委直接支付该项费用至护理学会,学会负责活动开展期间的所有费用,市场部负责协助组织

B.由总部负责活动所有费用,核销时挂各大区费用

C.所有费用由业务员承担

D.由总部根据活动开展实际情况,统一进行申请、核算

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第7题
专属服务主要包括以下几方面的工作要点()

A.客户分类及认养

B.添加客户微信

C.客户识别与接待

D.店内维系

E.店外关怀

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第8题
引导客户预约时,CR需要查看SMB工位预约情况及SA预约情况,并根据客户意愿向客户建议合适到店时间,其作用是()

A.引导客户养成预约习惯

B.引导客户避开入库高峰

C.方便SA开展技术营销

D.引导客户适应自店工作节奏

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第9题
客户来电反馈,车联网开通后,但APP的爱车界面未显示车辆信息,显示的仍是广告界面。原因是因为登录账号非车联网开通账号,可咨询购车店进行确认()
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第10题
要想成功率高,议价技巧少不了。遇到客户进店就问底价,可运用“主动附和,控制节奏"议价方法,其运用基本策略是()。

A.给足客户面子,打乱客户套路,让节奏慢下来

B.给客户和自己贴上标签,用从众效应,把议价格转化为议价值

C.不否定也不肯定,把定价权的皮球踢回给客户,变被动为主动

D.准备好购车协议书,写好车型配置、购车手续和服务条款

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第11题
下列不属于5G双千兆+享受权益的是()

A.专属客户服务工程师一年3次免费组网

B.厅店享优先排队待遇

C.专属星级客户经理

D.黄金会员 6生态权益选二,5大应用权益选三

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