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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

引导客户预约时,CR需要查看SMB工位预约情况及SA预约情况,并根据客户意愿向客户建议合适到店时间,其作用是()

A.引导客户养成预约习惯

B.引导客户避开入库高峰

C.方便SA开展技术营销

D.引导客户适应自店工作节奏

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引导客户避开入库高峰

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第1题
在appsflyer平台上,客户查看CR时,优先看到的是offer维度的CR()
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第2题
派工流程中预约客户直接派工专门的预约工位。此题为判断题(对,错)。
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第3题
客户来电反馈,申请救援提示“不符合救援车辆服务范围”,需要引导客户查看救援界面是否带出()信息,若无该信息则需引导客户登陆会员完善个人信息并绑定

A.救援车辆

B.手机号码

C.救援项目

D.救援位置

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第4题
如需查询用户的预审批结果,需要点击管家APP的“认证用户”按钮,进入后搜索到相应客户,即可查看详情()
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第5题
如果客户问“房子什么时候能看”以下回答,哪两个最好()

A.您好,这套房子周末下午3点-4点可看,您有时间过来吗

B.你想什么时候看有钥匙,随时看

C.您好,这个房子需要提前预约,您大概说一下范围我帮你提前预约,如果看不了,帮您预约同户型,不会让您白跑一趟的

D.不好意思了啊,看房不方便

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第6题
客户操作微信申请救援时出现,选着救援项目后无法点选下一步,坐席代表可在()时间段引导客户,进入公众号人工进行后台预约

A.8:30-17:30

B.8:30-20:30

C.7:00-23:00

D.7:00-20:30

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第7题
某客户进行多次跟进后决定要买房子,销售员需要查看房源给客户推荐满意的户型,请问销售员手机端看到的房源信息是哪个()

A.已售房源

B.已售、未售和预销控的房源

C.已售和未售的房源

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第8题
关于终检说法正确的是?()

A.终检有专用的终检工位

B.终检时需要检查预检项目

C.更换配件的维修无需检查

D.对于保养的车辆保养技师检查胎压后无需再检查胎压

E.对车辆进行胎压检测时需要参照油箱盖胎压标签

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第9题
接待非急诊患者时应注意下列哪些方面()

A.实施非急诊患者预约挂号,引导患者错峰就诊

B.实施非急诊患者预约治疗时间来院治疗制度

C.需要连续来院治疗的患者留联系方式,约定治疗时间

D.科室工作人员做好诊室外候诊患者分诊工作,患者等候就诊时佩戴口罩,候诊距离≧1.5米

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第10题
客户的手机无法开机,寄修时无法填写IMEI号,可引导客户查看手机外包装盒上面的IMEI号;如果外包装盒已丢失,客户在填写IMEI号时,可以使用15个0替代()
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第11题
如何查看预约记录()

A.登录碧小信-预约记录-点击查看

B.登录碧有信-预约记录-查看

C.只能客户查看

D.只能自己查看

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