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更多“品牌服务落地前，售后技术培训，服务政策、服务流程培训，备件下…”相关的问题
第3题
以下那项为FM门店运营质量监管的标准（）
A.检核品牌方运营规范在门店落地情况
B.负责门店整体品牌形象管理
C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
D.营造良好的服务环境，提升消费者满意度
第4题
以下哪项为FM团队能力建设的标准（）
A.负责门店整体品牌形象的管理
B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况
第5题
以下描述以下描述邦华智能硬件（深圳）有限公司售后政策正确的是售后政策正确的是（）
A.产品签收商品之日起起（15）天内商品降价，可提供补差服务产品发货之日/签收商品之日算作第1天
B.蝙蝠侠对超人：正义曙光 装甲蝙蝠侠 特别配色版拆箱后不支持退货
C.质量问题1年内保修
D.不支持开箱损
第6题
如果顾客反馈产品无法正常使用，以下哪一步不是正确的处理步骤（)
A.直接安排顾客进行退换货
B.先通过图片或者视频了解清楚顾客遇到的问题
C.帮助顾客排除故障原因
D.根据售后政策进行退换或者提供保修服务
第7题
合作伙伴代维带来的价值（）
A.降低服务成本：提供支持接入用户云图的渠道代维平台，帮助用户进行远程管理；原有工程师通过赋能即可使用，无需额外人力成本
B.提升服务创收：服务所得费用由合作伙伴自行收取
C.增强品牌认可：通过提升售后技术服务专业能力，响应速度，充分获取用户认可，增强自身专业性
D.提升用户粘性：定期主动发起与用户的产品使用，安全情况的深入沟通，有利于高效挖掘用户新需求
第9题
华为培训与认证服务贯穿服务全生命周期，关于培训拓展的最佳时期下列说法正确的是？（)
A.客户立项前积极引导客户选择华为规划设计类培训，其他培训不用引导
B.客户立项完成后开始引导客户选择华为规划设计类培训
C.客户项目实施中引导客户选择华为全方案产品技术培训
D.贯穿整个项目运作周期，都可以引导客户选择华为培训与认证服务
第10题
试点纳税人根据2016年4月30日前签订的有形动产融资性售后回租合同，在合同到期前提供的有形动产融资性售后回租服务，可继续按照有形动产融资租赁服务缴纳增值税。其中计算销售额时，可扣除支付的借款利息包括()。
A.外汇借款利息
B.债券利息
C.人民币借款利息
D.国债利息
第11题
以下属于“生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制，并在商品质量或服务质量方面不断改进”的审查记录事项为()。
A、综合管理部经理，了解到电话接收人员接到客户提出的售后服务需求，及时转达到售后服务部，由售后服务部负责提供服务
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B、当售后服务部遇到技术问题无法完成的项目，由综合管理部负责召集技术研发部、售后服务部、业务部等部门召开专题会议，制定专门的解决方案
C、前两项都是
D、以上都不是
