题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户异议处理的流程包括以下几个环节（）
A.用心聆听（listen）
B.尊重理解（share）
C.澄清事实（clarify）
D.提出方案（present）
E.请求行动（ask）
答案
E、请求行动（ask）
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C.澄清事实（clarify）
D.提出方案（present）
E.请求行动（ask）
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D.业务经理制度/流程掌握的等级越高，越需要能够往客户端去延申
A.明确的销售流程，可以为我们的销售过程提供指南
B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程
C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要
D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动
