如果结果不匹配，请 
更多“当客户有现金或非现金业务需求需要引导至柜台办理时，柜员需执行…”相关的问题
第2题
对办理大额现金存取业务的客户，柜员如何履行客户尽职调查义务？（)A、客户在办理大额现金存取业
对办理大额现金存取业务的客户，柜员如何履行客户尽职调查义务？()
点击查看答案
A、客户在办理大额现金存取业务时，柜员要采取合理的方式切实履行客户身份识别义务，确保客户基本身份信息的真实完整、合法有效，同时要注意了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。
B、严禁以任何形式掩饰、隐瞒资金流向，利用多头开户套取大额现金，
C、严禁钞不离柜转账等方式造成交易线索中断，规避监督的做法。
D、从防洗钱、防抢劫、防诈骗的角度引导客户采用非现金结算，纠正用现偏好。
E、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件。
第3题
案例回放：客户要求在现金超柜存款3万元，大堂经理没有为客户授权，并提示客户分开1万1万存，客户不同意并致电95599进行投诉。该网点存在问题有（）
A.拒办业务
B.逃避审核责任
C.虚增业务
D.服务意识差，未及时响应客户需求
E.现场处理不当
第7题
尊重客户的自主选择，客户确认现金缴费意愿，应立即为客户办理现金缴费手续，服务要标准规范、有温度、切忌生硬，尤其要为老年群体提供无障碍贴心收费服务。事后可推荐或引导客户选择合适的非现金方式缴费（）
第8题
指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的。代替客户接受保险公司电话回访的。 根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年修订版）第七章 违反个人金融业务规章制度的行为及处理 第九十二条违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属等业务规定，有下列情形之一的，给予（）至（）处分，情节严重或后果严重的，给予开除处分，或解除劳动合同
A.告诫 通报批评
B.降级 撤职
C.告诫 现金处罚
第9题
违反柜面业务规定，下列情形（）不能按轻微违规行为办法给予负向积分并扣减绩效奖金（基本工资）100元至300元
A.离柜系统工号未签退，未将现金、业务用章（含假币印章）、重要空白单证、个人名章等妥善保管的
B.营业终了，移动展业尾箱未带回营业网点，未双人眼同轧账核对并上缴的
C.为客户出具虚假存款、财产证明材料的
D.授权人员未履行审核或授权职责的
第10题
以下哪些需要人工增录至新一代反洗钱系统的大额交易（）此为
A.未与我行开立结算账户或因为业务需要开立内部账户结算的客户符合现金大额交易标准的所有现金汇款、现金结售汇、现金兑换
B.所有个人符合现金大额交易标准的现金购买赎回实物黄金交易
C.同一客户单笔小额但当日累计达到报送标准的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支
第11题
网点主任主要的职能是（）
A.经办个人各项贷款、个人理财等非现金业务
B.负责银行大堂的业务宣传、人员引导、客户各类业务咨询及解答等工作
C.负责个金业务达成及团队管理，统筹管理支行个金业务发展
D.从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等
