题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些买家提问的问题是属于“拒绝退款”问题场景?
A.为什么拒绝退款
B.退款申请同意下哈
C.不是同意退货了,咋又拒绝了
D.退款怎么拒绝了
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A.为什么拒绝退款
B.退款申请同意下哈
C.不是同意退货了,咋又拒绝了
D.退款怎么拒绝了
A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评。
B.买家提出商品服务问题,卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等),买家拒绝并主动利用评价要挟不退货退款的要求,卖家拒绝后消费者直接给出差评。
C.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评。
D.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但由于双方协商金额无法达成一致,随后买家给出差评。