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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()能够自然地引导卖场内顾客流量,刺激顾客扩大购买量。

A.集中陈列法

B.整齐陈列法

C.墙面陈列法

D.端头陈列法

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第1题
卖场内顾客购物出现意外破损时()。

A.礼貌的告诉顾客“没关系”

B.不理睬顾客

C.立即为顾客送上同样的商品,便于顾客购买

D.让顾客把破损商品钱出了

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第2题
卖场内家长找寻走失的孩子时,应该()。

A.安抚情绪,根据孩子的年龄、姓名广播寻找

B.立即通知保安部主管协助顾客安排人员到卖场寻找

C.如找不到协助家长报警

D.点击扫码购POS机,查找订单里右上角的扫一扫图标,按照流程进行重新核验

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第3题
开通价保对于商家有什么作用?()

A.促进消费者购买决策,提升转化

B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险

C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率

D.利于提升商品搜索排名及流量转化

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第4题
在服务营销实践中,如果员工能够把企业的工作真正当作个人生活的组成部分,他们就会很自然地对企业产生感情。其中,员工在企业群体参与中形成的共同心理和观念,叫做()。

A.企业意识

B.企业文化

C.员工素质

D.共享价值观

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第5题
不属于“接一、顾二、三招呼选项是()A.手头上接待第一位顾客B.口头上顾及第二位顾客C.神情上欢迎第

不属于“接一、顾二、三招呼选项是()

A.手头上接待第一位顾客

B.口头上顾及第二位顾客

C.神情上欢迎第三位顾客

D.不能嫌弃顾客反复挑选

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第6题
关于卖猪下列说法正确的是()。

A.卖猪时,工作人员可以直接将猪只从栏位里赶上车

B.到达出猪台的小猪如果未出售,可沿路回流返回场区

C.运猪车司机及随车人员不得跨越外部红线进入缓冲区和净区

D.活猪运输车提前在精洗点清洗,消毒,开具精洗点洗消合格证明后才能到达猪场出猪台,场内人员检查验收车辆洗消情况和洗消合格凭证

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第7题
进入顾客家前需在门口套上鞋套(已套上鞋套的脚需直接踏入顾客家中地面,避免带入外部灰尘)。()
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第8题
美容服务中,_____辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。A.询问顾客B.了解顾

美容服务中,_____辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。

A.询问顾客

B.了解顾客

C.满足顾客

D.观察顾客

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第9题
反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有()A.现场统计记录及实际测量结果B.顾

反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有()

A.现场统计记录及实际测量结果

B.顾客意见反馈

C.抽样调查结果

D.以上都对

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第10题
在网络营销下,市场性质发生了一系列的变化:()A·市场非个性化B、市场细分彻底化C·生产企业和顾

A.A.市场细分彻底化C·生产企业和顾客直接交易

B.B.商品流通和交易方式将改变

C.C.市场单一化

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第11题
为了掌握与管理井下瓦斯抽放情况,需要在总管、支管和各钻场内安设测定瓦斯流量的()。

A.压力计

B.流量计

C.温度计

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