题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户对专营店售后服务首要关注的要素是()。
A.完成维修/保养所花的时间
B.维修/保养完成很彻底
C.维修保养后的车干净并且车况良好
D.收费合理
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A.完成维修/保养所花的时间
B.维修/保养完成很彻底
C.维修保养后的车干净并且车况良好
D.收费合理
A.保险纠纷处理
B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务
A.影响品牌形象
B.影响企业工作
C.降低企业利润
D.增加客户负担
A.专营店乱收费
B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.维修保养过程中临时增加的项目,未征得客户同意
D.强行推销养护产品
A.减少公司的总运营成本
B.检测组织内部各单位实现组织目标的情况
C.建立沟通渠道,方便人们报告有嫌疑的行为
D.强调值得注意的地方,并减少对正常运作领域的关注