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第2题
阻碍有效沟通的个人因素有（）
A.身体不适，性别差异
B.年龄，情绪状态
C.认知差异，个性特征
D.语言技巧
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第3题
影响沟通的个人因素主要来自()。
A.信息发出者
B.内部障碍
C.信息接受者
D.外部障碍
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第4题
医患沟通的影响因素中，患者因素不包括()。
A.期望过低
B.缺乏医学专业知识
C.对疾病的态度
D.过强的自我保护意识
E.严重的负性情绪
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第5题
影响有效沟通的结构因素包括（）
A.信息来源的可靠度
B.地位差别
C.空间约束
D.信息传递链
E.团体规模
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第6题
影响学校效能的因素和有效学校的特征主要集中在（)。
A.强有力的学校领导
B.良好的学校环境和气氛
C.教师的专业发展
D.良好的沟通与合作
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第8题
影响职业发展管理的因素可以分为几大类，其中不包括（)。
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第9题
影响肾小球滤过的因素不包括（)
A.肾血流量
B.血糖浓度
C.有效滤过压
D.滤过膜通透性
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第10题
口头言语沟通缺乏信息发送者背景信息的支持，信息接收者感受不到发送者自身的人格和情感因素的影响，因而对信息接收者的影响力有限。（)
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第11题
影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。A.个人因素B.人际因素C.社会因素D.组织因素
影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。
A.个人因素
B.人际因素
C.社会因素
D.组织因素
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