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第4题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有()。
A.应配备供客户使用的饮水机、水杯
B.应在醒目位置公示统一的客户服务电话
C.可配置复印机、碎纸机、针线盒、小药箱等设施方便客户
D.可摆放适量花卉树木
第5题
代理营业机构经营管理应当遵循以下原则（)。
A.依法合规。代理营业机构的经营管理、人员配备、安防设施、风险管控等应符合法律、法规、银监会和邮储银行相关规定
B.普惠金融。代理营业机构应坚持邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位
C.保护金融消费者权益。代理营业机构在经营过程中应保护金融消费者合法权益
D.依托邮政。代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营
E.协同发展。代理营业机构应与邮储银行分支机构协同发展
第6题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有()。
A.柜员可在工作台摆放与业务无关的私人物品
B.应配备供客户使用的点(验)钞机，点钞机显示器应朝向客户
C.金融许可证、营业执照等证照应悬挂或张贴于柜台内部醒目位置
D.应设置“一米线”或功能相当的设施
第7题
根据《关于持续开展全国邮政代理金融引荐中邮消费线上产品营销活动的通知》中国邮政〔2021〕198号文，代理营业机构引荐中邮消费金融线上产品，中邮消费按年日均贷款正常类余额的（）向代理营业机构支付引荐服务费
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
第10题
基层营业机构为客户办理代理业务，以及为不在本行开立账户的客户提供（）等一次性金融服务且在指定金额以上的，必须通过“个人客户身份识别”系统功能，完成对代理人或业务办理人员的身份识别，客户身份证件影像采集工作，并在业务系统中登记客户基本信息
A.现金存款 #
B.现金取款 #
C.现金汇款 #
D.现钞兑换 #
E.票据兑付
