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第2题
作为平台客服，以下做法不正确的是（)。
A.利用自己的身份线下威胁商家给你折扣，用公司地址填写收货地址信息时出现拼多多
B.找人进线给自己好评
C.始终把自己当做普通消费者，不占他人便宜
D.给好友分享拼多多的内部规则，流程信息，通过各种手段谋取公司利益
第3题
客户给了差评该如何处理？（)
A.用刷单的方式将这个评论刷下去
B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
第4题
下列操作中，正确的是（）
A.给试管内液体加热，试管口应对着没人的地方
B.用托盘天平称量药品时，可以把药品直接放在左盘上
C.可以用一只灯去引燃另一只酒精灯
D.为了节约药品，剩余的药品应放回原瓶
第6题
司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时，正确做法是？
A.联系乘客取消订单
B.联系客服取消订单
C.通过司机端自助操作改派并保存凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D.订单不用处理
第7题
利用公路数据平台，可以实现养护管理全流程信息化和任务信息快速流转，一个步骤是()。
A.现场APP巡查发现并录入病害
B.通过无线基站立即上传至数据中心
C.派单人员立即分配任务
D.接单维修并记录入库
第9题
某日，刘某到超市购物时，找到该超市保安队长周某，声称自己钱包被盗，要求通过查看监控录像资料找出
扒窃嫌疑人。对此，下列说法正确的是()。
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A.周某必须把录像资料复制给刘某
B.周某必须把录像资料向刘某播放
C.周某必须让刘某查阅录像资料
D.周某可以拒绝刘某查看录像资料
