关于斯大林对计划与赢利关系的认识正确的是()
A.科学地认识到计划的作用
B.科学地认识到计划和市场都是调节经济必不可少的手段
C.片面强调计划的作用
D.国民经济的计划可以兼顾到各方面的利益
C、片面强调计划的作用
A.科学地认识到计划的作用
B.科学地认识到计划和市场都是调节经济必不可少的手段
C.片面强调计划的作用
D.国民经济的计划可以兼顾到各方面的利益
C、片面强调计划的作用
“斯大林模式”最本质的特征是()。
A社会主义公有制
B对斯大林个人的崇拜
C高度集权,通过行政手段实施的计划经济体制
D是苏联共产党对现代化建设的探索和创新
A.竞争就是你死我活的斗争
B.为了共同利益,彼此之间什么都可以合作
C.适者生存作为天然法则,要求人们只讲竞争不讲合作
D.争不排斥合作,合作中也存在竞争
A.农业集体化中存在急躁冒进情绪
B.农业落后影响了工业的发展
C.政府对基本国情的认识日渐清晰
D.国民经济建设比例出现失调
A.自我认知是一个人在社会化过程中逐步形成的对自己以及自己与周围环境关系的认识
B.我们常常是以自我为中心来观察和体验世界的
C.自我意识渗透在生活中的方方面面、时时刻刻
D.认识自我是青年时期特有的认识活动
E.对自我形成了清晰、全面的认识之后就不必再进行探索了
A.绩效标准的建立时以绩效目标为前提和基础的
B.绩效标准与绩效目标的实现程度是不同的
C.绩效标准与绩效目标针对的对象是不同的
D.绩效标准是在绩效计划阶段设定的,绩效目标是在制定绩效指标阶段制定的
马狮百货集团是英国最大且赢利能力最高的跨国零售集团,在世界各地有200多家连锁店,出口商品数量在英国零售商中居首位。“今日管理”的总编海勒曾评论说:“从没有企业能向马狮百货那样,令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。”这句话正是对马狮在关系营销上取得成功的一个生动写照。关系营销倡导建立企业与顾客之间长期的、稳固的相互信任关系,实际上是企业长期不断地满足顾客需要,实现顾客满意的结果。马狮很早就充分地认识道这一点。早在20世纪30年代,马狮的顾客以劳动阶层为主,马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”,而是一些他们有能力购买且品质优越的货品,于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。准确地把握顾客的真正需要是建立与顾客良好关系的第一步,而能否长期有效满足顾客的需要则是这种关系建立和存在的基础。马狮认为顾客真正需要的是质量高而价格不贵的日用生活品,而当时这样的货品在市场上并不存在。于是马狮建立自己的设计队伍,与供应商密切配合,一起设计或重新设计各种产品。马狮给顾客提供的不仅是高品质的货品,而且是人人力所能及的货品,要让顾客因购买了“物有所值”甚至是“物超所值”的货品而满意。因而马狮实行的是以顾客能接受的价格来确定生产成本的方法,而不是相反。为此,马狮把大量的资金投入货品的技术设计和开发中去,通过实现某种形式的规模经济来降低生产成本,同时不断推行行政改革,提高行政效率以降低整个企业的经营成本。此外,马狮采用“不问因由”的退款政策,只要顾客对货品感到不满意,不管什么原因都可以退换或退款。这样做的目的是要让顾客觉得从马狮购买的货品都是可以信赖的,而且对其物有所值不抱有丝毫的怀疑。由于马狮把握住顾客的真正需要,并定下满足顾客需要的严格标准,且又能切实实现这些标准,自然受到顾客青睐,不知不觉中就形成了与顾客的长期信任关系,保持企业长久的不凡业绩。
38、关系营销有哪些特征。
39、20世纪30年代马狮百货集团是怎么满足顾客真正需要的。
40、马狮百货集团是如何把握顾客真正需要的。为此做出了怎样的努力。
41、马狮百货集团的“不问因由”退款政策的目的是什么。
A.增加网络和其他通讯技术的接入用户数量,将获得巨大效益
B.网络的用户人数越多,该网络的价值就越大
C.网络的价值与网络使用者数量的平方成反比
D.网络价值”不是虚幻的,而是要从网络经营者的收入和赢利上表现出来
A.激发了现代企业制度的生机活力
B.推动全方位对外开放格局形成
C.突破了对计划和市场关系的认识
D.为深化经济体制改革创造条件