A.协助客人和酒店确认是否可以找的到
B.安抚客人,告知客人应该是服务员拿走了,去帮客人确认
C.若是客人在现场,遗失物找不到,提醒客人第一时间报警并保存好出警凭证
D.安抚客人,即使物品遗失找不到,我们后续也会帮报销物品费用
A.发现的物品需由收银员保管
B.失物由员工送到行政办公室,并存放在丢失财物保管间
C.顾客前来认领遗失物品,应当核实,在没有见到物品前,客人应当尽可能描述物品的细节
D.在确认财产主人后,核实丢失财物记录并归还,要求客人登记,员工不需要登记
A.残疾人行动不便,导游在游览中多一份照顾
B.客人不慎遗失钱款证件,导游经过努力帮其寻找,使物归原主
C.在客人游览景区的过程中,导游认真、热情地为客人讲解
D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出
A.残疾人行动不便,导游在游览中多一份照顾
B.客人不慎遗失钱款证件,导游经过努力帮其寻找,使物归原主
C.在客人游览景区的过程中,导游认真、热情地为客人讲解
D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出
E.客人患急病,导游就应千方百计地联系医院就诊