题目内容
（请给出正确答案）
A.正常跟进的情况下，如事件异常，需要在当日（遇休息顺延）主动电话联系客户
B.断线未回拨
C.客户邮件至客服（或公共对外邮箱）反馈业务问题，客服在班期间需当天回复，如涉及休息，需在上班后当天回复
D.建议联系各区域销售
答案
C、客户邮件至客服（或公共对外邮箱）反馈业务问题，客服在班期间需当天回复，如涉及休息，需在上班后当天回复
解析：正常跟进的情况下如事件异常需要在当日（遇休息顺延）主动电话联系客户；断线未回拨；客户邮件至客服（或公共对外邮箱）反馈业务问题客服在班期间需当天回复如涉及休息需在上班后当天回复
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