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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()

A.不要去纠正,免得对方难堪

B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正

C.很生气,表示不予理睬

D.事后告诉对方

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B、礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正

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第1题
当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。

A.故意叫错对方的名字,引起注意

B.不要去纠正,免得对方难堪

C.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正

D.很生气,表示不予理睬

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第2题
小冒失正在网上畅游,收到了一封署名"快乐的小记者"的电子邮件: "小冒失,你好!我是快乐的小记者,在奥克斯实验小学上六年级,我是学校少先队报的网络栏目记者,想对你进行专题采访。希望你能告诉我你的一些个人情况,好吗你的朋友:快乐的小记者。"小冒失想了一想,在网上从来不认识一个叫"快乐小记者"的朋友。如果你是小冒失,这时候应该怎么办呢()

A.马上告诉自己的爸爸妈妈,请他们出出主意

B.与班上的同学商量一下,请他们出出主意

C.非常礼貌地回信给"快乐的小记者",介绍一下你的名字、所在的学校和班级,希望大家继续交流,做好朋友

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第3题
下面情境中,语言表达得体的一项是()

A.你对一位获奖的同学说:祝贺你!有什么经验向我介绍介绍,好吗

B.你去接电话时,别人打错了,你说:你打错了!也不看清电话号码就乱拨

C.老师到你家里家访,你说:您是无事不登三宝殿啊

D.同学邀你到他家去玩,你说:行,届时我一定光临寒舍

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第4题
下面句子语言表达得体的一项是()

A.同学邀你到他家去玩,你说:行,届时我一定光临寒舍

B.你对一位获奖的同学说:祝贺你!有什么经验向我介绍介绍,好吗

C.你去接电话时,对方打错了,你说:你打错了!也不看清电话号码就乱拨

D.你对深夜仍在大声说话、喧闹不休的邻居说:不要讲话,我们要休息了

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第5题
14)当客户有怨言时,你应该()

A.打断他的话,并指出其错误之处

B.注意聆听虽然你认为自己的公司错了,但有责任予以否认

C.同意他的说法,并将错误归咎于你的业务经理

D.注意聆听判断怨言是否正确,适时答应立予纠正

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第6题
外出玩耍,如果你不幸溺水,当有人来救的时候,你应该怎样配合别人()

A.紧紧抓住对方的胳膊或腿

B.用双手抱住对方身体

C.身体放松,让救你的人托着你的腰部

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第7题
在某商店,一位顾客在某服装摊位前驻足,并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻

易放走顾客做不成生意的教训,要调整自己的策略,真诚与顾客合作。想到这儿,摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是今年冬天最流行的款式,面料是从国外进口的,你是否愿意试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,摊主继续说:“这衣服标价750元,你如果真有兴趣,就580元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,摊主想应该想办法让顾客对价位满意,这样才能做成生意,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560元给你,怎么样?”顾客此时有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?”此时,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿,又说:“好吧,就算是我错了,那我也要讲信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560元,你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式,价钱也没有超出自己的预算,欣然买走了这件衣服,并表示下次买衣服还会来这个摊位。

根据以上案例,回答以下各题。

1、摊主属于()的人。

A、处事果断

B、优柔寡断

C、专横武断

D、消极自卑

2、不同谈判风格的人具有不同的特点,不属于摊主的谈判风格的特点是()。

A、能够考虑他人的感受

B、真诚坦率

C、寻求问题的解决

D、蛮横霸道

3、摊主和顾客的谈判结果属于()。

A、一赢—输

B、两败

C、无法判断

D、双赢

4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。

A、各自坚持不能让对方获利

B、强调双向沟通

C、双方都具有灵活性

D、维护长期关系

5、控制谈判进程有很多技巧,但不包括()。

A、自我控制

B、避重就轻

C、不立即回应

D、处事果断

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第8题
当别人赞美你的时候,你的本能反应是()

A.不需要无关痛痒的马屁,希望大家欣赏我的实力

B.赞美总是让人开心的事情,掌声越多越开心

C.虽然开心,但有时会怀疑对方赞美的用心和动机

D.有没有赞美都无所谓,不会特别开心或受到太大情绪影响

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第9题
(情景) 如果客户说他有业务员为自己服务,你应该()

A.询问对方姓名、工号与满意度

B.若对方不太满意,则简要问下情况,后续跟进

C.不理睬,强行推荐自己

D.结尾时,礼貌表示感谢

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第10题
当有不速之客对你造成的时间浪费的时候不应该()

A.找出打扰主体,然后制定方案

B.到对方的地方去

C.限制打扰时间

D.不好意思打断别人,自己默认对方的打扰

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