当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()
A.不要去纠正,免得对方难堪
B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正
C.很生气,表示不予理睬
D.事后告诉对方
B、礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正
A.不要去纠正,免得对方难堪
B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正
C.很生气,表示不予理睬
D.事后告诉对方
B、礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正
A.马上告诉自己的爸爸妈妈,请他们出出主意
B.与班上的同学商量一下,请他们出出主意
C.非常礼貌地回信给"快乐的小记者",介绍一下你的名字、所在的学校和班级,希望大家继续交流,做好朋友
A.你对一位获奖的同学说:祝贺你!有什么经验向我介绍介绍,好吗
B.你去接电话时,别人打错了,你说:你打错了!也不看清电话号码就乱拨
C.老师到你家里家访,你说:您是无事不登三宝殿啊
D.同学邀你到他家去玩,你说:行,届时我一定光临寒舍
A.同学邀你到他家去玩,你说:行,届时我一定光临寒舍
B.你对一位获奖的同学说:祝贺你!有什么经验向我介绍介绍,好吗
C.你去接电话时,对方打错了,你说:你打错了!也不看清电话号码就乱拨
D.你对深夜仍在大声说话、喧闹不休的邻居说:不要讲话,我们要休息了
A.打断他的话,并指出其错误之处
B.注意聆听虽然你认为自己的公司错了,但有责任予以否认
C.同意他的说法,并将错误归咎于你的业务经理
D.注意聆听判断怨言是否正确,适时答应立予纠正
易放走顾客做不成生意的教训,要调整自己的策略,真诚与顾客合作。想到这儿,摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是今年冬天最流行的款式,面料是从国外进口的,你是否愿意试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,摊主继续说:“这衣服标价750元,你如果真有兴趣,就580元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,摊主想应该想办法让顾客对价位满意,这样才能做成生意,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560元给你,怎么样?”顾客此时有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?”此时,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿,又说:“好吧,就算是我错了,那我也要讲信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560元,你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式,价钱也没有超出自己的预算,欣然买走了这件衣服,并表示下次买衣服还会来这个摊位。
根据以上案例,回答以下各题。
1、摊主属于()的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
2、不同谈判风格的人具有不同的特点,不属于摊主的谈判风格的特点是()。
A、能够考虑他人的感受
B、真诚坦率
C、寻求问题的解决
D、蛮横霸道
3、摊主和顾客的谈判结果属于()。
A、一赢—输
B、两败
C、无法判断
D、双赢
4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。
A、各自坚持不能让对方获利
B、强调双向沟通
C、双方都具有灵活性
D、维护长期关系
5、控制谈判进程有很多技巧,但不包括()。
A、自我控制
B、避重就轻
C、不立即回应
D、处事果断
A.不需要无关痛痒的马屁,希望大家欣赏我的实力
B.赞美总是让人开心的事情,掌声越多越开心
C.虽然开心,但有时会怀疑对方赞美的用心和动机
D.有没有赞美都无所谓,不会特别开心或受到太大情绪影响