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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

店长与员工进行有效沟通的前提是:()。

A.频繁的次数

B.店长放低姿态

C.员工的坦陈

D.店长对员工的了解

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第1题
()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。

A.宣传性公关

B.构建客户信息库

C.客户分级

D.客户识别

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第2题
西蒙认为建立决策前提的中心手段是()A.信息的获取B.方案的设计C.有效的沟通D.权威的行使

西蒙认为建立决策前提的中心手段是()

A.信息的获取

B.方案的设计

C.有效的沟通

D.权威的行使

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第3题
沟通是协调的基础与前提,钉钉群的沟通功能不能关联公告协同功能。()

沟通是协调的基础与前提,钉钉群的沟通功能不能关联公告协同功能。()

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第4题
有效的沟通是信息凭借一定的()载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解与回应的过程。

A.符号

B.文字

C.语言

D.行为

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第5题
下列关于职业道德和企业文化的说法中,正确的是()。

A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提

B.职业道德和企业文化没有太多的关联性

C.员工的文化素质是在上学期间习得的,与企业文化无关

D.企业形象的外在现象,与企业文化没有内在联系

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第6题
在对人事部门进行审计的过程中,内部审计师发现存在多种员工福利项目,并且参与哪些项目是可以
选择的。为了评价员工对不同福利项目的可接受性,下列哪一类信息最有效:

A.与项目参加者讨论对项目的满意度;

B.评估员工对不同项目的参与比率以及他们的倾向;

C.与人事部门经理讨论对项目的满意度;

D.评估让员工了解可选择的项目所采用的方法。

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第7题
下列对于信息沟通的认识的描述,错误的是()。

A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大

B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听,能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

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第8题
拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,封闭式问题(开放式问题)一般会多一些。()
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第9题
社会工作者小英了解到,某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此,小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程,回应员工的需要。在此培训中,小英担任的角色是()。

A.促进者

B.联络者

C.教育者

D.倡导者

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第10题
要实现大数据金融的正常运行,原始数据的生产者、数据的收集者与使用者都必须有机地协调起来,以下表述不正确的是()

A.数据收集者需要严格控制数据的安全,确保用户信息的保密性,承担信息泄露的风险

B.数据生产者要对自己的线上行为负责,保证无欺骗行为,也就是保证数据的真实性

C.数据生产者和数据收集者要沟通和合作,提高数据加工效率

D.数据使用者才能更好、更有效的使用大数据进行挖掘和分析,从而支持线上资金融通和信用评估

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第11题
公司的内部审计师近期用自动的人力资源系统检查了退休福利计划,并确定在过去10年间退休金与
医疗福利已变动过好多次。内部审计师想要确定进一步的调查是否正当,最恰当的业务程序是:

A.审核过去10年间退休金支出趋势。如果费用支出增加,就需要进一步的调查;

B.运用通用审计软件对退休金进行货币—单位抽样,并确定每位已退休员工是否得到了准确的支付;

C.以每个人为依据,审核退休金与医疗费用的合理性,以确保退休福利计划在每位员工退休时都还有效;

D.运用通用审计软件对退休金进行属性抽样,并进行详细测试,以确定所抽取的每个人是否得到了恰当的福利。

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