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[判断题]

柜员在业务办理完毕后,必须亲自将回单交予前来办理业务的客户,柜员不得代客户保管回单,也不得由行内陪同人员或其他人员代为保管或传递,加强在回单传递环节的风险控制。()

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第1题
在业务处理上,以下表述正确的是()。

A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定

B.在省内跨地区异地办理交易时,手续费收取方式为现金

C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易

D.柜员办理完存取款等交易后,必须打印客户回执,并将回执交予客户

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第2题
中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过()授权后办理。A.综合柜员B.支局长C.业务管理员D.业务主管

中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过()授权后办理。

A.综合柜员

B.支局长

C.业务管理员

D.业务主管

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第3题
柜员领用尾箱后,尾箱的状态为“止用”,柜员必须选择()将尾箱的状态置为“领用”后才能办理相关业务。

A.日终碰库

B.中途碰库

C.修改尾箱

D.新增尾箱

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第4题
下列哪些业务必须经过审批授权后,柜员方可办理()

A.某单位到我行办理对公结算账户的开户

B.某法院因办案需要,到我行对某一零售客户的存款情况进行查询

C.零售客户来我行购买3万元的基金

D.利息调整

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第5题
柜员在办理开户业务时,将凭证顺序打印错,发现后即手工将凭证上的号码改正。判断对错参考

柜员在办理开户业务时,将凭证顺序打印错,发现后即手工将凭证上的号码改正。

判断对错

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第6题
柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。()
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第7题
邮储业务差错的处理要求()。A.存款超时,柜员应按提示收款B.各种超时情况下的存款交易可重复操作C.

邮储业务差错的处理要求()。

A.存款超时,柜员应按提示收款

B.各种超时情况下的存款交易可重复操作

C.交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户

D.在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务

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第8题
柜员在办理业务发生差错并在当日发现时,应先查对原始凭证无误后,再填制“错账冲正凭证”,详细填写冲正内容,经主管审查签批后方可办理,并登记“错账冲正登记簿”。判断对错
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第9题
印章管理系统已在上线运行,以下对印章管理的正确说法是().

A.柜员由于岗位调整、节假日临时离岗和班次间交接等原因需要交接运营业务专用印章时,必须登录印章系统办理交接手续;

B.印章交接确认前必须核对实物印章与系统印模是否一致;

C.停止使用或作废的印章应由双人封存后保管;

D.印章停用后一个月内应通过印章系统办理上缴手续;

E.对于补刻丢失的印章,序号应重新编列,不得与丢失印章号码相同,丢失印章的号码作废,不得再用。

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第10题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第11题
柜员办理网银个人客户注册应审核()。

A.客户申请表信息填写的完整性

B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符

C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列,检索后打印检索结果随传票装订保存

D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务

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