题目内容
（请给出正确答案）
A.您参与的是厂家举行的线下兑现活动，京东完全是基于客户体验，降低客户损失给您做的退货退款处理，感谢您的理解与支持
B.您好，非常抱歉给您带来的不便，您可以尝试提交服务单看下售后的审核结果，感谢您的理解与支持
答案
A、您参与的是厂家举行的线下兑现活动，京东完全是基于客户体验，降低客户损失给您做的退货退款处理，感谢您的理解与支持
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A.亲亲，您稍等，我帮您问一下京东那边的客服，待我了解后再回复您哦
B.亲亲，不好意思，现在这款商品天猫暂时没有活动哦，建议您可以到京东购买更优惠哦
C.亲亲，不好意思，不同平台活动也是不同的呢，我们是天猫平台店铺客服，对于其它平台的活动不是很清楚呢，如果您要了解相关平台活动，建议您咨询相关平台客服进咨询了解哦
A.本次活动所有京东商品享受7天无理由退换货
B.所有活动订单非客户原因的退换货将享受7天免费退换货，15天免费换货，部分京东产品享受7天无理由退换货
C.线下营业厅自提的商品，客户需要到购买该商品的营业厅处理退换货
D.客户可以在小程序四川广电网络家居精品的我的订单找到相应的订单点击申请退款来发起换货行为
A.入会即可0元试用奶粉体验装，帮助宝宝找到更合适的产品
B.邀请好友入会得积分
C.加购足额商品赢取清空购物车机会，邀好友解锁更多商品
D.抽奖活动
E.积分兑礼
F.以上活动我都没有参与
A.活动类咨询-活动礼品-其他
B.服务类咨询-过度承诺-其他
C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
A.京喜平台的活动，客户未收到可反馈我司处理
B.核实是否通过京东APP参与，是核实活动信息， 按正常规则解答
C.如非通过京东APP参，引导客户联系参与平台
A.如空调系统养护--长时间不进行空调清洗的话，表面积累许多尘埃、细菌等，会对人体呼吸系统及皮肤造成损害，从而会直接影响您的健康
B.现在是换季的时候，加上现在我们正在做活动，机不可失，所以最好不要错过
A.消费者询问到货时间，回复消费者，你去问快递公司啊，我又不是送快递的
B.消费者质疑物流速度，安抚消费者，尽快联系快递公司，并反馈目前物流是否正常，预计可能达到的时间
C.消费者对商品产生一些质量相关的疑问时，回复消费者，这个东西就是这样的，这个价格就就是这样的货
D.消费者对商品产生一些商品相关疑问时，安抚消费者，亲亲不喜欢7天可以无条件进行退货退款哦，需要我帮您申请一下售后吗
E.当消费者发起运送过程中的退货退款诉求时，商家完成快递拦截，消费者催足退款时间，回复消费者，亲亲请耐心等待一下，货物产生退回轨迹后就立刻为您退款
