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[判断题]

进店办理业务的客户数也可纳入渠道分层分级积分核算,积分值标准为1。()

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第1题
以下对“跨渠道授权服务”内容描述正确的是:()
以下对“跨渠道授权服务”内容描述正确的是:()

A.跨渠道授权服务客户数及交易量统计报表与WEB渠道的转账汇划服务共用统计报表。

B.跨渠道授权服务支持网银优惠费率、特殊账号等功能,具体设置要求与WEB渠道下转账汇划服务相同。

C.交易状态为“交易成功”的交易可在网银打印电子回单,纸制业务回单与转账汇划服务相同(DEPD5070、DEPD5090)。

D.企业申请跨渠道授权功能,须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。

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第2题
市县城区户数基数大、低压故障总量较多的,可集中资源设立低压抢修组,也可将抢修业务外包,单个网格不再承担抢修任务。()
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第3题
以下电子渠道转账规则正确的是()
以下电子渠道转账规则正确的是()

A.电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。

B.电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。

C.开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。

D.客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。

E.信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理

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第4题
关注网格内存量客户规模时,应关注()等业务指标

A.重点客户保拓数

B.网格拍照入格客户留存率

C.CD类集团数

D.新增客户数

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第5题
通过大额支付渠道为客户办理资金汇划业务,可满足客户资金跨行往来、快速到账的需求。()
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第6题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:建立岗位信息互通渠道。旅客列车()配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。

A.客运各岗位

B.列车员

C.客运工作人员

D.列车长

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第7题
《晋商银行运营业务反洗钱实施细则》规定:总、分行运营管理部应将涉及的相关反洗钱工作纳入条线年度检查计划,反洗钱检查可单独进行,也可并入条线业务综合检查,()至少开展一次。

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

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第8题
下列关于个人银行结算账户使用功能的表述中,正确的是()。A.自然人可根据需要申请开立个人银行结算

下列关于个人银行结算账户使用功能的表述中,正确的是()。

A.自然人可根据需要申请开立个人银行结算账户,也可以在已开立的储蓄账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户。

B.邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入单位银行结算账户管理

C.储蓄账户可以办理现金存取业务,也可以办理转账结算

D.个人银行结算账户仅用于办理个人转账收付和现金支取

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第9题
要想成功率高,议价技巧少不了。遇到客户进店就问底价,可运用“主动附和,控制节奏"议价方法,其运用基本策略是()。

A.给足客户面子,打乱客户套路,让节奏慢下来

B.给客户和自己贴上标签,用从众效应,把议价格转化为议价值

C.不否定也不肯定,把定价权的皮球踢回给客户,变被动为主动

D.准备好购车协议书,写好车型配置、购车手续和服务条款

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第10题
各分公司内部应按照有效防范风险的原则、有利于客服工作的原则、分层分级控制的原则、业务规范管理的原则、符合()审计的原则,建立审批流程,规范使用。

A.BOSS

B.SOX

C.OA

D.VC

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第11题
柜面通业务可由______办理,也可______代为办理。

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