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[单选题]

您是否用过此产品()

A.是的

B.没有

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B、没有

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第1题
您是否食用过汤臣倍健男士/女士/银色多种维生素矿物质片产品()

A.每周食用5-7次

B.每周食用2-5次

C.每周食用次数少于2次

D.没有食用过

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第2题
开学后,您是否将网课内容重讲一遍()

A.是的,学生要求重新讲

B.是的,怕学生没掌握

C.没有,网课时都能学会

D.没有,没时间

E.其他(请输入)

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第3题
一次失败的电话营销。 某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话,推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下:

杨小姐:早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授:是的,请问哪位? 杨小姐:我是xx公司的小杨,我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授:有点忙。对了,杨小姐有什么事? 杨小姐:是这样的,郭教授,我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件,很好的。而且,近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施,即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授,您觉得怎么样? 郭教授:哦,原来是这样。不如这样吧,你先发过来一个产品介绍给我们看看,如果有需要我会联系你的,好吗? 杨小姐:好的,待会儿我就给您发过去。顺便问一下,郭教授,你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授:我要开会了......问题: (1)在这次通话中,杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为,如何对这次通话过程进行修正?

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第4题
如果公司可以选择Mac系列产品作为办公电脑,您是否愿意接受()

A.愿意。但此前并没有Mac使用经验

B.愿意。因为我的个人电脑就是Mac

C.愿意。因为我的手机是iPhone,可以协同办公

D.不愿意。因为我有一些办公软件只能在Windows平台运行

E.不愿意。没有用过,不习惯Mac,担心工作效率

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第5题
在不考虑价格的前提下,您是否有意向购买并使用这款产品()

A.喜欢,会购买

B.一般,无感

C.没有,不会回购

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第6题
潜在客户调研问卷重中的问题包含以下哪些()

A.销售人员给您报价时,有没有向您介绍产品和服务的内容

B.报价单上是否对这些产品和服务明码标价

C.销售人员向您介绍产品和服务后,是否允许您自由选择购买

D.即使您没有选择购买这些产品和服务,您的车价,交车时间和其他权益或利益是否也没有受到任何影响

E.销售人员是否给您展示并介绍了服务公约的内容

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第7题
已成交客户专项调研问卷中的问题包含以下哪些()

A.您在经销店购买的产品和服务,销售人员有没有事先向您介绍产品和服务的内容

B.这些产品和服务有没有明码标价

C.对您购买的产品和服务,经销商有没有给您开具发票

D.销售人员向您介绍产品和服务后,是否允许您自由选择购买

E.即使您没有选择购买这些产品和服务,您的车价、交车时间和其他权益或利益是否也没有受到任何影响

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第8题
您觉得洒在曲奇的坚果,是否可以提升整体价值感()

A.是的,有了点缀,感觉更贵

B.加不加坚果碎没多大差别

C.不是,加了坚果碎,感觉价值感更低

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第9题
您是否有过基金专户、券商理财计划、信托计划等产品的投资经历,如有投资时间是多长()

A.没有

B.有,但是少于1年

C.有,在1-3年之间

D.有,在3-5年之间

E.有,长于5年

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第10题
作为一名客服人员,有顾客问:这件衣服这么贵,你这里是否有折扣呢?最佳的回复是哪个()

A.亲,我们的产品已经是折后价了,很实惠的,并且质量有保证

B.亲,我们的产品是官方统一定价,没有任何优惠

C.亲,如果您觉得这件价位偏高,您可以选择其他较为优惠的款式

D.亲,这件衣服我们暂时没有折扣,以后有活动我们一定通知您

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第11题
HEARTS流程针对新客人需要提出的主要问题是()

A.请问您最想改善的肌肤问题是什么

B.您之前有使用过碧欧泉的产品吗

C.您了解自己的肌肤类型吗

D.方便分享一下您目前正在使用的产品和护肤流程吗

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