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液洗类化妆品存在哪些常见质量问题?应如何解决?

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第5题
客户表示购买的化妆品使用后过敏,现在来投诉商家卖假货,应如何处理?()

A、安抚客户,告知是客户个人肤质影响,化妆品无质量问题,不退换货

B、升级主管处理

C、安抚客户,建议马上停止使用就医,同时升级投诉部门

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第6题
目前,化妆水类化妆品有哪些类型?分别有什么功能?配方如何?
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第7题
小兰在天猫某店铺购买了一件化妆品,反馈商品使用后过敏,且提供了有效的商品质检报告,证明商品
的确存在质量问题,发起维权要求仅退款,此诉求可以得到天猫的支持。()

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