如果结果不匹配，请 
更多“热线转门店的投诉，用户到店后无需取号等待，受理员必须第一时间…”相关的问题
第1题
全省广义不知情投诉工单客服中心集中处理率约35%，处理类型为自助渠道工号办理的争议投诉和客服中心解释/办理差错的客户投诉；转派分公司的投诉中，70%下派区县或渠道处理，30%由市公司依据投诉业务办理凭证和初步判责情况选择性集中处理。整体工单处理时长约45小时。（）
第4题
关于最终导致店小蜜转人工的原因，包含以下哪几个选项？
A.店小蜜知识库问题配置不全，覆盖不到用户的问题。
B.官方知识库答案没有配完整，部分问题没有配置答案。
C.知识答案中使用了变量标签(例如{面料})，但是实际商品页面并没有这个参数。
D.同一条问题配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限
第7题
关于便利店分区域的清洁要求,下列表述正确的是（)。
A.每天繁忙时间安排清扫地面,清洁完毕后,桶中的脏水可第二天倒掉
B.根据门店情况依据个人喜好要对店外堆头商品打扫除尘,保持堆头商品整洁
C.门店清洁的范围是便利店内及门口,加油区的商品不用注重日常清洁
D.便利店餐台应每天清理一次,不得摆放员工私人物品
第8题
某公司将举报舞弊的电话热线外包，这种外包做法的主要缺点是以下哪一项内容？
A.失去对热线的直接控制;
B.增加热线运行费用;
C.增加培训要求;www.examw.com
D.削弱雇员对投诉的匿名感觉;
