客户来我店保养,在保养过程中技师追加空调滤芯,但是服务顾问报价后客户觉得4S店价格比较贵,这个时候我们服务顾问应该从那几个方面来说服客户进行更换()
A.空调滤芯起不到作用会对我们的身体健康有影响
B.质量和售后的对比
B、质量和售后的对比
A.空调滤芯起不到作用会对我们的身体健康有影响
B.质量和售后的对比
B、质量和售后的对比
A.我按统一价报价,客户马上说比别人的店报价贵
B.报价后客户不发表意见,不说好也不说不好
C.我按照客户的要求降价,但是还留不住他
D.我没有信心报高价,价格很快被客户砍下来
A.当客户提出只买裸车的要求时,告知客户不行,必须购买装潢套餐和双保无忧保养套餐才可以销售
B.当客户表示本店装潢费用较贵,不愿意在本店购买,销售顾问表示价格可以再商量,但一定要购买
C.当客户表示朋友在保险公司工作,不在本店购买保险,在朋友处购买,销售顾问表示,新车只能在4s店购买,第二年保险可以自行选择
D.当客户表示新车需要回老家上牌时,销售顾问表示,因为有区域保护,只能在当地上牌
E.当客户提出,不在本店上牌,自行完成,销售顾问表示可以,同时询问客户自行上牌的原因
F.当客户表示需要低开票时,销售顾问委婉拒绝,表示这是违反国家法律规定的
A.不好意思,我们的标签贴错了,这个商品的实际价格是比较贵的那个,只能按照电脑中的价格来收费
B.对不起,这是我们的疏忽,您可以按照比较低的价格付款,损失的差额由店内相关负责人赔付
C.这个产品来的时候就是这样的,我也不知道到底多少钱
D.此产品的价格就是比较高的那个,你要是不认可可以不买
A.大于2年/KV空调滤芯
B.小于2年/KV雨刮片
C.小于等于2年/KV空调滤芯
D.小于等于2年/KV雨刮片
A.这位业主比较精明,如果您好看中了房子的话不要与业主当面谈价,不然业主会觉得您很喜欢房子、不容易谈价
B.只要您看中了房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些
C.如果您直接跟业主谈价格,就太不地道了
D.到时候价格谈不下来可不要怪我们